Migros İstanbulkart Satın Alımında Kredi Kartı Kabul Edilmemesi Ve Uzayan Süreç

Murat · 2026-01-14T13:53:28+03:00

14 Ocak 2026 tarihinde, saat 12:45 civarında Ortaköy’de bulunan 3M Migros şubesinden İstanbulkart satın almak istedim. Önce kasiyere sorduğumda İstanbulkart’ın sadece danışmadan satıldığını söyledi; ben de danışmaya yönlendirildim. Danışmadaki görevli ise İstanbulkart satışını sadece nakit olarak yapabildiklerini belirtti. Diğer şubelerde bu işlemi defalarca kredi kartı ile yaptığımı söyleyince, telefonla birilerini aramaya başladı ve birkaç görüşmenin ardından kredi kartı ile satın alabileceğimi, ancak karta sadece nakit yükleme kabul ettiklerini söyledi. Bu süreçte zaman geçerken, sadece İstanbulkart satın almak istediğimi özellikle belirttim. Bu kez de İstanbulkart’ın şu an ellerinde olmadığını, yukarıdan getireceklerini söylediler. Bir süre daha bekledikten sonra kart geldi; bu sefer de işlemi yapmak için müdürüne sorması gerektiğini belirttiler. Zaten tüm bu yaşananlar sırasında müdür yanımızdaydı; ancak sonunda ne müdür ne de başka bir yetkili ortada kaldı, danışma görevlisi de basit bir satın alma işlemini tamamlayamadı. Başka şubelerde bir dakikadan kısa sürede hallettiğim basit bir İstanbulkart satın alma işleminin bu kadar uzaması, hem kaybettiğim zaman açısından hem de çalışanların konuyla ilgili yetkin olmaması nedeniyle beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ortaköy 3M Migros şubesinde görevli personelin bu konuda eğitilmesini ve tarafıma bir özür ile birlikte açıklama yapılmasını bekliyorum.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Benzer Şikayetler

Kasada İndirim Uygulanmadı, İlgisiz Personel Ve Uzayan İade Süreci Mağduriyeti

Murat

Migros

548

Mall Of İstanbul 5M Migros’ta Yaşadığım Mağduriyet 29 Mayıs 2025 tarihinde Mall Of İstanbul 5M Migros’ta saat 19:00’da başladığım alışverişimi 20:14’te kasada tamamladım. Ancak indirimli olarak aldığım ürünlerin faturada indirimsiz göründüğünü fark ettim. Kasiyere durumu bildirdiğimde, Money kart ...

Migros Kasiyerlerin Bilgisizliği Nedeniyle Money Kart Yükleme İşlemi Yapılamadı

Ali

Migros

425

19 Eylül 2025 tarihinde saat 14:00 civarında Mamak Natoyolu mm Migros şubesine Money Kart’ıma yükleme yapmak için gittim. Ancak kasiyer arkadaş işlemi bilmediğini söyledi. İki hafta önce de aynı kasiyerle aynı sorunu yaşamıştım ve yine yardımcı olamamıştı. Bu süreçte “onu ara, bunu ara” diyerek yakl...

Migros Mağazasında Nakit Ödeme Seçeneği Olmaması Mağduriyet Yaşattı

Soner

Migros

184

06.11.2026 tarihinde saat 09:03 civarında Migros Mecidiyeköy mağazasında yaklaşık 350 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasaya gittiğimde, mağazada üç görevli olmasına rağmen sadece kredi kartı ile alışveriş yapılabileceği söylendi ve nakit ödeme seçeneği sunulmadı. Kartım olmadığı için alışverişimi ta...

Migros Mağazasında Nakit Ödeme Seçeneği Olmaması Mağduriyet Yaşattı

Migros'ta Ödeme Krizi: İstanbul Kart Limiti Ve Personel Tavrı

Zeynep

Migros

1.306

Öncelikle, Migros, 10 yıldır gerek İzmir’de gerekse İstanbul’da alışveriş yaptığım tek markettir. Kendim de bu sektörde çalıştığım için Migros’un loyalty oranlarının yüksek tutmak için ne kadar çaba gösterdiğini bilmekteyim, takdir etmekteyim. Lakin biraz önce yaşadığım bu durum, marka sadakatimi so...

Migros'ta Ödeme Onaylı Olmasına Rağmen Ürün Verilmedi Ve İade Bekleniyor

Aslıhan

Migros

467

31.12.2025 tarihinde Kadıköy Acıbadem İkbaliye Migros şubesinde Enpara kredi kartımla 920,85 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Saat 17.18’de kartımdan çekim yapıldı, online bankacılık üzerinden de 920,85 TL’nin hesabımdan çekildiğini anlık olarak gördüm. Buna rağmen Migros kasasında işlemin pr...

migrosta-odeme-onayli-olmasina-ragmen-urun-verilmedi-ve-iade-bekleniyor-1.jpg

1 Destek