İstanbulkart Satın Alımında Kredi Kartı Kabul Edilmemesi Ve Uzayan Süreç

14 Ocak 2026 tarihinde, saat 12:45 civarında Ortaköy’de bulunan 3M Migros şubesinden İstanbulkart satın almak istedim. Önce kasiyere sorduğumda İstanbulkart’ın sadece danışmadan satıldığını söyledi; ben de danışmaya yönlendirildim. Danışmadaki görevli ise İstanbulkart satışını sadece nakit olarak yapabildiklerini belirtti. Diğer şubelerde bu işlemi defalarca kredi kartı ile yaptığımı söyleyince, telefonla birilerini aramaya başladı ve birkaç görüşmenin ardından kredi kartı ile satın alabileceğimi, ancak karta sadece nakit yükleme kabul ettiklerini söyledi.

Bu süreçte zaman geçerken, sadece İstanbulkart satın almak istediğimi özellikle belirttim. Bu kez de İstanbulkart’ın şu an ellerinde olmadığını, yukarıdan getireceklerini söylediler. Bir süre daha bekledikten sonra kart geldi; bu sefer de işlemi yapmak için müdürüne sorması gerektiğini belirttiler. Zaten tüm bu yaşananlar sırasında müdür yanımızdaydı; ancak sonunda ne müdür ne de başka bir yetkili ortada kaldı, danışma görevlisi de basit bir satın alma işlemini tamamlayamadı.

Başka şubelerde bir dakikadan kısa sürede hallettiğim basit bir İstanbulkart satın alma işleminin bu kadar uzaması, hem kaybettiğim zaman açısından hem de çalışanların konuyla ilgili yetkin olmaması nedeniyle beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ortaköy 3M Migros şubesinde görevli personelin bu konuda eğitilmesini ve tarafıma bir özür ile birlikte açıklama yapılmasını bekliyorum.