Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
İşlem Tarihi Yanlış Görünmesi Nedeniyle Bonus Alınamadı

ID:35710146

İşlem Tarihi Yanlış Görünmesi Nedeniyle Bonus Alınamadı

Tekno

11 Nisan 22:23

Garanti BBVA Bonus kredi kartıma tanımlanan, SMS ile tarafıma iletilen “750 TL harca 2.000 TL Bonus” kampanyası kapsamında Migros Sanal Market üzerinden 31 Mart akşamı saat 21:00 civarında 1.095,60 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi aynı anda Garanti BBVA Bonus kredi kartımla gerçekleştirdim ve tutar kartımdan tahsil edildi.

Buna rağmen kart hareketlerimde bu işlem tarihi hatalı biçimde 1 Nisan olarak göründüğü için, kampanya şartı olan “31 Mart’ta alışveriş yapılması” kriterini karşılamadığım gerekçesiyle 2.000 TL tutarındaki bonusum tarafıma yüklenmedi. İşlem saatim ve siparişimin 31 Mart gecesi verilmiş olmasına rağmen, tarihin banka sisteminde 1 Nisan’a kaydırılması tamamen benim dışımda gelişen bir durumdur.

Garanti BBVA ile yaptığım görüşmede, sorunun Migros kaynaklı olduğu söylenerek Migros ile görüşmem istendi. Ancak Migros Sanal Market ile günlerdir yaptığım görüşmelere rağmen sorun çözülemedi ve halen hak ettiğim bonusu alamadım. Garanti BBVA ile Migros arasında yönlendirilmeye devam ediliyor olmam ve ortada net bir çözüm sunulmaması beni gerçekten üzdü.

31 Mart’ta verilen ve ödemesi yapılan 1.095,60 TL tutarındaki, 847561692 numaralı Migros Sanal Market siparişim için kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde tarafıma yüklenmeyen 2.000 TL bonusun en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve Migros işlem tarihindeki bu hatanın bankanın kredi kartı hareketimi düzeltip 31 Mart olarak güncellemesini talep ediyorum.

Garanti BBVA

Migros

12 Nisan 10:23 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş. Migros Ticaret a. Ş. Kurumsal Web Sitesi Migros olarak sunduğumuz alışveriş deneyimi ile her zaman müşterilerimizin güvendiği ve tercih ettiği ilk adres olmak istiyoruz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Tutarı Düşmesi Nedeniyle Bonus Haklarının Tanımlanmaması

Burak

Migros

31 Aralık 2025 14:14

535

23.12.2025 tarihinde Sanal Market üzerinden 784164714 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam alışveriş tutarı 753,06 TL olarak provizyon edildi; ancak teslimat sırasında gramaj eksikliği nedeniyle sipariş 747,95 TL olarak sonlandırıldı. Siparişi oluştururken tutar 750 TL altına düşerse aranmak istiyor...

siparis-tutari-dusmesi-nedeniyle-bonus-haklarinin-tanimlanmamasi-3.jpg

siparis-tutari-dusmesi-nedeniyle-bonus-haklarinin-tanimlanmamasi-2.jpg

siparis-tutari-dusmesi-nedeniyle-bonus-haklarinin-tanimlanmamasi-1.docx

Sezin sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartlarına Uygun Alışverişime Bonus Yüklenmedi

Sezin

Migros

26 Şubat 17:55

190

16.02 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 2000 TL üzeri market alışverişi yaptım. Bu alışverişi, “2000 TL üzeri market alışverişine 120 TL Bonus” kampanyasından faydalanmak için kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak Migros Sanal Market, alışveriş tutarını doğrudan kartımdan çekmek yerine Sanal M...

Ridvan sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Kampanya Bonusum Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ridvan

Migros

09 Aralık 2025 20:19

364

Migros Sanal Market üzerinden 1500 TL üzeri tutarda yaptığım 773128661 numaralı siparişim için geçerli olan kampanya kapsamında, her bir alışveriş için 80 TL Bonus ve ayrıca Masterpass ile 750 TL üzeri alışverişe 150 TL olmak üzere toplam 230 TL Bonus kazanmayı bekliyordum. Alışverişimi kampanya koş...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Migros Dan Yapmış Olduğum Alışveriş Neden Geç Tahsil Edildi Bu Hatadan

Mehmet

Migros

14 Mart 2024 12:34

381

Migros'tan yapmış olduğum 28 Şubat 2024 tarihindeki alışverişimin 3 Mart 2024 tarihinde ekstremde görünmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Çözüm bekliyorum. Garanti Bankası, 20.225 TL alışverişe 425 TL Bonus verecekti. 20.225 TL'den fazla alışveriş yapmamış olmama rağmen 28 Şubat 2024 tarihinde Migros...

Migros Dan Yapmış Olduğum Alışveriş Neden Geç Tahsil Edildi Bu Hatadan

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market'te Bonus Puanı Kullanılamadı, Kartımdan Nakit Çekildi

Tuğba

Migros

21 Ocak 22:22

243

17 Ocak günü Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 2.900 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu alışverişin tamamını Garanti BBVA Bonus puanlarımla ödemek üzere işlem gerçekleştirdim. Ödemeyi puanla yaptığımı düşünürken, bugün hesabımı kontrol ettiğimde tutarın puanlarımdan değil, doğrudan kartımdan n...