to read complaints and reviews, or file yours. 
23.12.2025 tarihinde Sanal Market üzerinden 784164714 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam alışveriş tutarı 753,06 TL olarak provizyon edildi; ancak teslimat sırasında gramaj eksikliği nedeniyle sipariş 747,95 TL olarak sonlandırıldı. Siparişi oluştururken tutar 750 TL altına düşerse aranmak istiyorum şeklinde not yazmış olmama rağmen hiçbir şekilde aranmadım.
Ödemeyi Garanti BBVA kartımla yaptım ve Garanti Bankası’nın 750 TL harcamaya 2000 TL Bonus + Garanti Pay ile ödemeye istinaden 100 TL ek Bonus kampanyasından faydalanmak istiyordum. Ancak sipariş tutarı benim haberim ve onayım olmadan 750 TL altına düştüğü için, aranmadığım gibi kampanya kapsamında kazanmam gereken bonuslar da tanımlanmadı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, 13241168 numaralı kayıt oluşturuldu ve benden istenen kampanya görsellerini e*************@migrosonline.com adresine ilettim. Buna rağmen sadece 100 TL çek tanımlandı, hak ettiğim bonuslar tanımlanmadı. Sonrasında yeniden kayıt açıldı, ancak bu kez tarafıma dönüş yapılmadı, telefonumun çekmediği söylenerek kaydım kapatıldı ve her seferinde yeniden kayıt açmak zorunda bırakıldım. En son açılan kayıt numarası 13377920’dir ve kampanya görselleri hâlâ tarafımda mevcuttur.
Tüm bu süreç nedeniyle mağdur oldum. Garanti Bankası kampanyası kapsamında hak ettiğim 2000 TL bonusun ve ek 100 TL bonusun eksiksiz tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. İlgili kredi kartı kampanyasının son günü 31.12.2025 olduğu için tarafıma acil dönüş yapılmasını istiyorum, kart limitim yalnızca 1.250 TL olduğu için kampanyadan faydalanmak amacıyla yeniden 750 TL’lik harcama yapmak da istemiyorum.
19.12.2025 tarihinde Migros sanal market üzerinden 602,40 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişten kampanya kapsamında 97,95 TL değerinde puan kazanmam gerekirken hesabıma yalnızca 71 TL puan yüklendi. Ayrıca daha önce yüklenen puanlarımdan da ne olduğu açıklanmayan düşüşler oldu. Sipariş num...
Migros Sanal Market üzerinden 1500 TL üzeri tutarda yaptığım 773128661 numaralı siparişim için geçerli olan kampanya kapsamında, her bir alışveriş için 80 TL Bonus ve ayrıca Masterpass ile 750 TL üzeri alışverişe 150 TL olmak üzere toplam 230 TL Bonus kazanmayı bekliyordum. Alışverişimi kampanya koş...
Migros Sanal Market’in 4 farklı günde 750 TL ve üzeri alışverişe 750 Money hediye kampanyasına katılmak için 11 Eylül ve 15 Eylül tarihlerinde, 717236465 ve 719791717 numaralı siparişlerimi 750 TL’nin üzerinde olacak şekilde oluşturdum. Ancak siparişlerim teslimat sırasında “gramaj farklılıkları” ad...
8 Eylül tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve bana 9 Eylül saat 12 civarlarında teslim edilen 1012 TL'lik siparişim gramaj eksikliği seb...
Garanti BBVA 
Yorumlar