İndirimli Ürünlerde Money Para Kullanılamaması Sorunu, Hızlı Çözüm Talebi

Yaklaşık 1 aydır Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişlerde Money Para bakiyemi kullanırken ciddi bir sorun yaşıyorum. Özellikle indirimli ürün aldığımda Money Para bakiyem kullanım dışı kalıyor ve ödemede kullanamıyorum. Daha önce aynı şekilde indirimli ürün alırken Money bakiyemi sorunsuzca kullanabiliyorken, artık bunun engellendiğini görüyorum.

Bu konuyu hem Migros tarafına hem de mağaza personeline ilettim ancak sorunum hâlâ devam ediyor ve net bir çözüm sunulmadı. 190 TL civarında bir Money Para bakiyem var ve yaptığım indirimli alışverişlerde bu bakiyeyi kullanamamak mağduriyet yaratıyor.

Migros’tan beklentim, indirimli ürünlerde Money Para kullanımının yeniden açılması ve daha önce olduğu gibi bu bakiyemi serbestçe kullanabilmemin sağlanmasıdır. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve hak kaybım varsa bunun telafi edilmesini istiyorum.