to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti 6 Gün Boyunca Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
10.03.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden 833694343 numaralı siparişi verdim. Numara değişikliği yaptığım için kurye muhtemelen benimle iletişime geçemedi ve siparişim iptal edildi. Aradan 6 gün geçmesine rağmen 679,13 TL tutarındaki ücret iadem hala banka kartıma yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Daha önce de benzer bir sorun yaşadım, o zaman ücret iademin Money cüzdana yapıldığını söylemişlerdi. Bu parayı karta aktarmaya çalıştığımda işlem gerçekleşmedi ve o para da bu süreçte adeta kayboldu. Şu anda yine aynı sıkıntıyı yaşıyorum ve mağdur durumdayım.
Hem yazılı hem de çağrı merkezi üzerinden defalarca Migros müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde talebimin yetkili birime iletildiği ve aranacağım söylendi ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Ücret iademin gecikmeden banka kartıma eksiksiz yatırılmasını ve daha önce Money cüzdanda kaybolan tutarla ilgili de tarafıma net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
