Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şule sonuçtan hiç memnun değil

Hazır Limitimin Açıklamasız Düşürülmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Şule
24 Şubat 18:52
130

Migros hazır limit uygulamasını bir süredir düzenli olarak kullanıyorum ve ödemelerimi de zamanında yapıyordum. Hazır limitim 12.000 TL iken, hiçbir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmadan limitimin yarı yarıya düşürüldüğünü kasada, ödeme anında öğrenmek zorunda kaldım.

24 Şubat’ta Migros’ta alışveriş yaparken, arkamda ciddi bir kasa kuyruğu varken ödemeyi hazır limit uygulamasıyla yapmak istedim ve o anda limitimin düşürüldüğünü gördüm. Herhangi bir uyarı, SMS, e-posta veya uygulama içi bilgilendirme yapılmadığı için kasada zor durumda kaldım ve kalabalığın içinde resmen zorluk yaşadım.

Üstelik uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine de ulaşamadım; bu nedenle ne gerekçe öğrenebildim ne de sorunu o anda çözebildim. Düzenli ödeme yapan bir kullanıcı olarak limitimin neden düşürüldüğünü ve bu işlem öncesinde neden hiçbir şekilde bilgilendirilmediğimi açıklayıcı bir şekilde öğrenmek istiyorum.

Hazır limitimin hangi gerekçeyle düşürüldüğünün tarafıma açık ve net olarak yazılı şekilde bildirilmesini ve bu tür işlemler yapılmadan önce müşterilerin mutlaka bilgilendirilmesini talep ediyorum.

24 Şubat 19:08 (Şikayetten 16 dakika sonra)
Şule
Şule
04 Mart 10:45

Migros, konunun MoneyPay ile ilgili olduğunu ve bizimle değil, MoneyPay ile iletişime geçmemiz gerektiğini belirtti. Ancak ben henüz MoneyPay ile bir arama yapmadım ve bu durum çözüm sağlamadı. Migros'tan gelen mesajda sorunun bizimle ilgili olmadığı ifade edildi, fakat bu açıklama yeterli olmadı ve zor durumda kaldığım için özür ve çözüm beklentim karşılanmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Hazır Limitimin Bildirimsiz Düşürülmesi Ve Açıklama Talebi

profile
Aslı
17 Şubat 10:41
210

Bilgilendirme Yapılmadan Limit Düşürülmesi Alışverişi Engelledi

profile
Selma
18 Şubat 17:19
142

Migros Uygulamasında Hazır Limitimin İzinsiz Düşürülmesi

profile
Pınar
18 Şubat 19:16
95
migros-uygulamasinda-hazir-limitimin-izinsiz-dusurulmesi-1.jpg
1
Fazilet sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Hazır Limitimin Aniden Düşürülmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Fazilet
17 Şubat 19:13
194

Migros Hazır Limitimin Bilgisizce Yarıya Düşürülmesi Ve Açıklama Talebi

profile
Aytül
15 Şubat 03:47
180
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri