Hatalı Ürün İçin Garanti Reddi Ve Çözüm Eksikliği

Migros Ankara Etlik Şehir Hastanesi yanı 5M Antares Keçiören Ankara mağazasından bella dossi esofman takimi aldım. Hazırlıksız geldiğimiz ve çocuğuma hastanede yatış verdikleri için aldım. Hastaneye getirdiğinde dikiş atması olmasına rağmen mecburiyetten sonra ben Kırşehir'de diktiririm dedim gece iadeye getirmedim ya da değiştirmeye. Bir gecede tiftik tiftik oldu. İadeye getirdim biz bunu kabul edemeyiz giymişsiniz dediler. Ben ürünün garanti kapsamında olduğunu söylememe rağmen bu üründe Garanti yok denilerek reddedildim. Müşteri hizmetlerini aradım onlarda değerlendireceğiz diyerek bir çözüm üretmediler. Kırşehir'e döneceğimi söylememe rağmen. Mağazadan video kayıtlarını aldım fişimle birlikte Tüketici Mahkemesinde hakkımı arayacağım
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Aradım ancak çözüm üretilmedi sadece talep oluşturuldu. Bir giyim ürününün bir günde bu kadar yıpranması inanılır gibi değil, Migros çalışanlarının garanti kapsamında değil demesi de ayrı bir muamma. Her alınan ürünün garanti şartları illaki vardır. Bir çözüm üretmezseniz Tüketici Hakları'na direkt vereceğim
Mağduriyeti giderdiğiniz için teşekkürler. Daha kaliteli mağazamızda görmek isteriz
























