to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Tefal Ürünü Ve Migros'un Ulaşılamayan Üçüncü Parti Yönlendirmesi
7 Nisan’da Migros uygulaması üzerinden Tefal 6X ürününü satın aldım, ürün 8 Nisan’da teslim edildi. Sipariş numaram 851834365. Ürün elime geçtiğinde kutusunun hasarlı olduğunu, içinden çıkan tavanın da yamuk geldiğini gördüm. Bu fiyatta ve markada bir üründen böyle bir kalite ve paketleme hatası beklemiyordum.
Durumu Migros müşteri hizmetlerine ilettiğimde, beni hami elektronik tur. Teks. San. Ve tic. Ltd. Şti. İsimli firmaya yönlendirdiler. Ancak verilen firmayla iletişime geçmeye çalışmama rağmen telefonları açılmıyor ve muhatap bulamıyorum. Ürünü Migros uygulamasından aldığım halde, sorunun çözümü için üçüncü bir firmaya yönlendirilmem ve bu firmaya da hiçbir şekilde ulaşamamam beni mağdur ediyor.
Hasarlı ve yamuk gelen bu ürünle ilgili olarak, Migros’un sürece doğrudan sahip çıkmasını, ürünün sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim 18.499,95 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş. Migros Ticaret a. Ş. Kurumsal Web Sitesi Migros olarak sunduğumuz alışveriş deneyimi ile her zaman müşterilerimizin güvendiği ve tercih ettiği ilk adres olmak istiyoruz.
