Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Migros Sanal Market'te Yanıltıcı Döküm Tencere İlanı Ve Ücret İadesi Talebi

ID:34808827

Migros Sanal Market'te Yanıltıcı Döküm Tencere İlanı Ve Ücret İadesi Talebi

Barış

Migros

08 Ocak 19:25

294

Migros Sanal Market üzerinden C** A*** döküm tencere olarak ilan edilen ürünü 25 Ekim 2025 tarihinde, 746096476 numaralı siparişimle satın aldım. Ancak gelen ürünün döküm tencere değil, üzeri kaplanmış teflon kaplı alüminyum bir tencere olduğunu gördüm. Döküm tencerenin masif demirden dökülmüş ve bu şekilde kaplamalı olmaması gerekirken, bana gönderilen ürün ilanla uyuşmamaktadır.

Bu durum üzerine Migros Sanal Market müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak bana üretici firmayla iletişime geçmem gerektiği söylendi ve Migros tarafı herhangi bir sorumluluk almadı, bir özür dahi dilemedi. İlanda döküm tencere olarak gösterip teflon kaplı alüminyum tencere göndermek açıkça aldatıcı bir satış niteliğindedir ve bu aldatmacayı kabul etmiyor olmaları da ayrıca rahatsız edicidir. Ürün gelir gelmez sert bir cisimle yüzeyini kazıyıp test etmem beklenemez; tüketici olarak ilana ve ürün açıklamasına güveniyorum.

Migros Sanal Market’ten ya ücret iadesi yapılmasını ya da gerçekten döküm, masif demir bir tencere ile birebir değişim sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yanıltıcı ürün ilanının da acilen düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.

Migros

08 Ocak 19:38 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Barış

09 Ocak 14:47

Müşteri hizmetlerini zaten aradım bu şikayeti yazmadan önce. Bana kendi hataları olmadığını, bir şey yapamayacaklarını, garanti belgesi ile birlikte tencere şirketini aramam gerektiğini söylediler. Döküm tencere adı altında aldatıcı bir şekilde pazarlanan sahte bir ürünün ne garantisi olabilir? Müşteri temsilciniz bir de üzerine benim yanlış kullanımımdan kaynaklanmış olabileceğini öne sürdü. Migros sanal market diğer online alışveriş siteleri gibi bağımsız mağazalardan hizmet sağlayan bir web sayfası değil. Burada bir ürünü listelerken sahte olup olmadığını sizin kontrol etmiş olmanız ve bu aldatmacaya dahil olmamanız gerekirdi. Sonuçta marketinizden Döküm tencere adı altında üzeri ilk sert müdahalede soyulan teflonumsu bir madde ile kaplanmış aluminyum veya her ne ise sahte bir ürün satıldı bana.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Sipariş İptali Sonrası Yetersiz Bilgilendirme

Murat

Migros

07 Eylül 2025 11:33

227

04 Eylül 2025 tarihinde Migros Sanal üzerinden verdiğim 712758593 numaralı siparişim, belirtilen teslimat süresi içinde tarafıma ulaştırılmadı. Teslimatın gerçekleşmesi için üç gün boyunca bekledim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve sürekli olarak “teslim edilecek” şekli...

Nazan sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Marketten Aldığım Cam Tencere Kutusunda Kırık Çıktı Değişim Sağlanmadı

Nazan

Migros

02 Haziran 2025 14:29

487

21.10.2024 tarihinde Migros sanal marketten yapmış olduğum alışverişte 2 adet cambu Line cam tencere satın aldım... Tencerelerden 1 tanesini kullandım... Diğerine de ihtiyaç duyunca, 09 nisan 2025 de ambalajı açtım ve tencerenin tabanının kırık olduğunu fark ettim... Aynı anda çağrı merkezine değişi...

Migros Sanal Marketten Aldığım Cam Tencere Kutusunda Kırık Çıktı Değişim Sağlanmadı

migros-sanal-marketten-aldigim-cam-tencere-kutusunda-kirik-cikti-degisim-saglanmadi-1.jpg

Migros Sanal Market İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

Sümeyye

Migros

21 Kasım 2025 13:49

237

25 Ekim 2025 tarihinde saat 00.23 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişi daha sonra iptal ettim, ancak üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen 424,90 TL tutarındaki iadem banka kartıma hâlâ yapılmadı. Bu süreçte Migros Sanal Market müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun ba...

Bozuk Kefir Teslimatı Sonrası Migros'tan Geri Dönüş Alamadım

Alperen

Migros

30 Ağustos 2025 19:52

256

25 Ağustos 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 706742045 numaralı siparişimle Taşucu/Mersin adresine teslim edilen kefir ürünü bozuk ve kusurlu olarak elime ulaştı. Ürün evimin içinde patladı ve odamı temizlemek zorunda kaldım, bu nedenle ciddi bir temizlik sorunu yaşadım. Hemen Migros Sana...

Yanlış Adrese Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor

Hatice

Migros

27 Eylül 2025 14:28

456

22.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 704600935 numaralı siparişte, yanlışlıkla teslimat adresini Elazığ olarak seçtim. Aslında Edirne’ye sipariş vermem gerekiyordu. Kurye benimle iletişime geçtiğinde adresin yanlış olduğunu belirttim. Kurye de siparişi iptal edeceğini ve ücret...