to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Sanal Market üzerinden bugün verdiğim ve içinde acil olarak ihtiyaç duyduğumuz su bulunan siparişim, 17.00–19.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen saat 21.30 olmasına karşın hala tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 869247463, teslimat bölgesi ise Seferihisar Ömür Beldesi Atatürk Mahallesi’dir.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise yalnızca otomatik cevaplar alıyorum, sorunla ilgili hiçbir şekilde gerçek bir destek sağlanmıyor. Bu yaşadığım gecikme ilk değil, daha önceki siparişimde de siparişim kaybolmuş, gece vakti ancak yeniden gönderim yapılarak teslimat sağlanmıştı. Buna rağmen aynı istikrarsızlığın devam etmesi artık bende ciddi bir güvensizlik ve bıkkınlık yarattı.
Ödemeler saniyeler içinde alınıyor ancak teslimat konusunda aynı hız ve özen kesinlikle gösterilmiyor. Bulunduğumuz bölgede mecburen sanal alışveriş yapmak zorundayız ve Migros dışında alternatif bir firma neredeyse yok. Bu durumun suistimal edildiğini, müşteri memnuniyetinin tamamen göz ardı edildiğini hissediyorum. Herhangi bir özür, açıklama ya da telafi sunulmaması da Migros gibi büyük bir markadan beklemediğim bir tutumdu ve bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Siparişimin bir an önce sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım bu tekrar eden mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma özür ve uygun görülecek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
17.00-19.00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken 712442964 numaralı Migros Sanal Market siparişim, teslimat geciktiği gerekçesiyle bana haber verilmeden iptal edildi. Siparişimde özellikle acil ihtiyacım olan su da bulunuyordu. Teslimat gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetlerini iki kez aradım,...
09 Eylül tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 736194260 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişim tarafıma hiç teslim edilmediği halde, daha sonra bana “müşteri siparişi iptal etti” şeklinde bir mesaj gönderildi. Oysa iptal talebi tarafımdan kesinlikle yapılmadı; ürünler bana...
Bugün 15.24’te Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişim için teslimat aralığı 19.00–21.00 olarak görünmesine rağmen, siparişim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 799109734’tür. Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve bana siparişimin en kısa zamanda teslim edilece...
Migros Sanal Market üzerinden 845207244 numaralı siparişimi 12.00–14.00 teslimat aralığı için verdim. Ancak saat 14.40 itibarıyla siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sanal marketin internet sitesinde siparişimin dağıtıma bile çıkmadığını gördüm. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradığımda, ürünlerin...
11.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 756342556 numaralı siparişimde, bana başka bir müşterinin ürünleri teslim edildi ve kendi siparişim başka birine verilmiş. Siparişimde su, ekmek ve kedi maması gibi acil ihtiyaçlarım vardı. Migros müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aynı gü...
Yorumlar