Garanti Süresi Yeni Biten Axen 65 İnç TV'de Ekran Çizgisi Ve Görüntü Sorunu

Axen marka 65 inç WebOS televizyonumu yaklaşık 2,5 sene önce Migros’tan satın aldım. Garanti süresi biter bitmez, 22.03.2026 tarihinde, ekranın sağ tarafında siyah dikey bir çizgi oluştu ve görüntü kalitesi ciddi şekilde bozuldu. Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik garanti süresi dolar dolmaz böyle bir arıza vermesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yetkili servisle görüştüğümde ekran LED'inin yandığını, bu nedenle sorunun oluştuğunu belirttiler. Ancak bu durumun kullanıcı kaynaklı olmadığını, televizyonun normal kullanımda olduğunu ve bu sürede böyle bir arızanın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Axen ve ilgili birimlerden, bu ekran arızası için mağduriyetimin giderilmesini, garanti süresi yeni bitmiş bir ürün için ücretsiz ya da en azından çok makul bir bedelle ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.