Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Alınan Televizyonun Çatlak Çıkması Ve Servis/Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamaması

Teslim Alınan Televizyonun Çatlak Çıkması Ve Servis/Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamaması
Teslim Alınan Televizyonun Çatlak Çıkması Ve Servis/Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamaması
profile
Kamil
12 Ekim 2025 22:36
609

28.08.2025 tarihinde Migros internet mağazasından Strong ML43EW4000F model televizyon satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusunda herhangi bir belirgin hasar yoktu, ürünü dikkatlice açtım ancak ekranın çatlak olduğunu gördüm. Hemen servise başvurdum; fakat servis, hasar bildirimi yaptığım için değişim yapılamayacağını ve sadece kutuyu ben açtığım için yardımcı olamayacaklarını belirtti. Ayrıca herhangi bir servis raporu da verilmedi ve televizyon şu anda hala serviste bekliyor.

Migros müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak onlar da servisten rapor talep ettikleri için sorunum çözülmedi. Ürün sıfır ve Migros’un kestiği faturası mevcut, garanti kapsamı da devam ediyor. Şu ana kadar benden herhangi bir ücret talep edilmedi.

Televizyonumun ekranının değiştirilmesini veya ürünün tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

13 Ekim 2025 12:25 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yusuf
23 Aralık 2023 19:29
555

profile
Zeynep
11 Mart 2024 09:29
1.248
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ömer
23 Aralık 2023 14:08
727
Migros Beni Ürün Değişimi İçin Uzun Süredir Bekletiyor
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri