to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınan Televizyonun Çatlak Çıkması Ve Servis/Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamaması
28.08.2025 tarihinde Migros internet mağazasından Strong ML43EW4000F model televizyon satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusunda herhangi bir belirgin hasar yoktu, ürünü dikkatlice açtım ancak ekranın çatlak olduğunu gördüm. Hemen servise başvurdum; fakat servis, hasar bildirimi yaptığım için değişim yapılamayacağını ve sadece kutuyu ben açtığım için yardımcı olamayacaklarını belirtti. Ayrıca herhangi bir servis raporu da verilmedi ve televizyon şu anda hala serviste bekliyor.
Migros müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak onlar da servisten rapor talep ettikleri için sorunum çözülmedi. Ürün sıfır ve Migros’un kestiği faturası mevcut, garanti kapsamı da devam ediyor. Şu ana kadar benden herhangi bir ücret talep edilmedi.
Televizyonumun ekranının değiştirilmesini veya ürünün tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
