to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sürecinde Migros Mağazasının Destek Vermemesi
Manavgat MMM Migros mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Thing Earnotes 3. Nesil kulaklık satın aldım. Ürünü 449,95 TL ödeyerek aldım ve fişi hâlâ elimdedir. Kısa bir süre önce kulaklık tamamen ses vermemeye başladı ve ürünü garanti kapsamında incelenmesi için bugün Manavgat MMM Migros şubesine götürdüm.
Mağazaya gittiğimde, ürünü kendilerinin servise gönderemeyeceğini, kulaklığı benim kargo ile kendim göndermem gerektiğini söylediler. Satış sırasında herhangi bir sorun yaşanmıyor ancak garanti ve arıza sürecinde mağazanın bu şekilde ilgilenmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ardından Thing yetkili servisine ulaştığımda, onların da belirli bir kargo firması üzerinden gönderim yapılmasını istediğini öğrendim.
Ürünü Migros’tan aldığım için garanti sürecinde mağazanın da sürece destek olmasını, ürünü servisle ulaştırma konusunda yardımcı olmasını ve bozuk olan Thing Earnotes 3. Nesil kulaklığımın garanti kapsamında tamir edilmesini veya değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
