to read complaints and reviews, or file yours.Etiketteki Fiyat Farkı Ve Zorla Money Yüklenmesi Sonrası Müşteri Hizmetinde İlgisizlik
20.02.2026 tarihinde Avcılar Firuzköy Bulvarı’ndaki Migros şubesinden Y**** E***'den marka zeytinyağı satın almak istedim. Reyondaki fiyat etiketinde ürünün yaklaşık 1.200 TL civarında olduğu yazmasına rağmen kasadan 1.899,95 TL olarak geçti. Bu büyük fiyat farkını fark edince işlemin iptal edilmesini talep ettim.
Ancak kredi kartıma iade yapılması gerekirken, bilgim ve onayım dışında tutar iptal edilerek Money para olarak telefon numarama yüklendi. Ben bu alışverişte para iadesi talep ederken, zorunlu olarak Money para yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Elimde bu işleme ait gider pusulası bulunmaktadır.
22.02.2026 tarihinde saat 15:16 sularında Migros müşteri hizmetlerini aradığımda ise temsilcinin ilgisiz tavrıyla karşılaştım ve görüşme, sorunum çözülmeden yüzüme kapatıldı. Hem etiketteki fiyat farkı hem de zorla Money para yüklenmesi nedeniyle mağdur edildim.
Kartıma ücret iadesinin eksiksiz şekilde yapılmasını ve hesabıma yüklenen Money paranın iptal edilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri tarafındaki olumsuz yaklaşım ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
