Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ekstra Ücret Ödedim Siparişim Geç Geldi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

profile
Ceyda
03 Ekim 2025 21:35
401

27.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden #727421161 numaralı siparişimde hızlı teslimat seçeneğini tercih ettim ve 45 dakikada teslim edilmesi için 49,90 TL ekstra ücret ödedim. Siparişim çok acil olduğu için bu hizmeti seçtim. Ancak siparişim tam 2 saatte teslim edildi ve bu süreçte mağaza çalışanlarının yaklaşımı da oldukça umursamazdı.

Teslimat gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetlerini iki kez arayarak şikayet oluşturdum. Ancak ilk aramamdan sonra kimse beni aramadı ve şikayetim çözümlenmiş gibi gösterilmiş. Tekrar aradığımda yine aynı şekilde herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hala mağduriyetim giderilmedi ve ödediğim ekstra ücretin karşılığını alamadım.

Siparişimin geç teslim edilmesinin mağduriyetimi artırdığını ve ödediğim hızlı teslimat ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin geri dönüş yapmaması ve şikayetimin dikkate alınmaması nedeniyle de hayal kırıklığı yaşadım. Konuyla ilgili acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum.

04 Ekim 2025 12:44 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market'te Hızlı Teslimat Ücreti Alınıp Zamanında Teslimat Yapılmaması

profile
Fatih
30 Ekim 2025 18:06
518

profile
Aycan
25 Temmuz 2025 16:19
530
migros-hizli-teslimat-ucreti-alindi-hizmet-sunulmadi-iade-yapilmiyor-1.jpg

Migros Sanal Market'te Teslimat Gecikmesi Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Berna
25 Ekim 2025 19:43
427
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri