to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Bilgilendirmesiz Migros Online Sipariş Deneyimi
Ankara Çankaya bölgesine Migros marketten 769461087 numaralı online siparişimi 30.11.2025 tarihinde verdim, teslimat ise 31.11.2025 tarihinde yapıldı. Yaklaşık 1500 TL tutarındaki bu siparişte yaşadıklarım nedeniyle hem mağdur oldum hem de ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.
Siparişimde yer alan deterjanın ellerinde olmadığı halde bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ayrıca tuvalet kağıdı hiç getirilmedi. Teslimat sırasında fiş de teslim edilmedi, bu nedenle hem kontrol edemedim hem de neyin eksik olduğunu net olarak göremedim. Ürünü getiren görevli, kapıdan siparişi adeta bırakıp hızla uzaklaştı, hiçbir iletişim kurmadan, kontrol imkânı tanımadan gitti.
Teslim edilmeyen ürünle ilgili sistem üzerinden geri bildirimde bulunarak tarafıma telefon edilmesini istedim, ancak buna rağmen kimse beni aramadı ve hiçbir dönüş yapılmadı. Hem siparişin eksik ve bilgisizce getirilmesi hem de geri bildirime cevap verilmemesi Migros gibi bir markadan beklemediğim bir durumdu.
Bu şikayeti, öncelikle yaşadığım olumsuzluğu belirtmek ve özellikle online siparişlerde daha özenli, müşteriyi bilgilendiren ve sorumluluk sahibi bir hizmet sunulması gerektiğini vurgulamak için yazıyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
