Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nazan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişteki Temizlik Ürününün Gıdalara Teması Nedeniyle Yaşanan Sorun

Siparişteki Temizlik Ürününün Gıdalara Teması Nedeniyle Yaşanan Sorun
Siparişteki Temizlik Ürününün Gıdalara Teması Nedeniyle Yaşanan Sorun
Siparişteki Temizlik Ürününün Gıdalara Teması Nedeniyle Yaşanan Sorun
Siparişteki Temizlik Ürününün Gıdalara Teması Nedeniyle Yaşanan Sorun
profile
Nazan
12 Ekim 2025 14:03
542

8 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 734435628 numaralı siparişimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Siparişimde temizlik ürünü, makarna ve daha birçok ürün eksik ya da kusurlu olarak teslim edildi. Yaklaşık 1600 TL tutarındaki siparişimde yaşanan bu sorun 4 gündür devam ediyor.

En büyük sorun, gıda dolu bir poşete sıvı temizlik ürünü konulmasıydı. Temizlik ürününün kapağı tam kapatılmadığı için poşetin içine tamamen akmış ve tüm gıdalar deterjan olmuştu. Poşetten dışarı da aktı, evde yerler, halılar, her yere deterjan döküldü. Poşeti başka bir poşete geçirdim, yine akmaya devam etti. En son bir kovanın içine koymak zorunda kaldım ve kapının yanında hâlâ teslim alınmayı bekliyor. Değişim talep etmiştim fakat herhangi bir işlem yapılmadı. Artık evde bu ürünleri tutmak istemiyorum, çöpe atacağım ve hem gelmeyen hem de bu şekilde getirilen ürünler için ücret iadesi istiyorum.

Defalarca canlı desteğe bağlanıp aciliyetini bildirdim. Her seferinde en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Telefonla arandım ve Perşembe günü 18.00’den sonra eksik ve kusurlu ürünlerin alınacağı belirtildi. Ancak bugün Pazar ve hâlâ herhangi bir teslimat veya çözüm sağlanmadı.

Teslimat Ankara Çankaya Ata Mahallesi’ne yapıldı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve eksik/kusurlu ürünler için ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

12 Ekim 2025 14:22 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Nazan
Nazan
13 Ekim 2025 09:21

Hala bir gelişme yok... Telefonla arayıp ilgileniyoruz demek dışında hala somut bir çözüm yok. Gelen giden yok. Bu kadar zor mu gerçekten? Sanal marketten asla alışveriş yapmayacağım artık...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Sanal Market'ten Alınan Sipariş Teslim Edilmedi, Destek Sağlanmıyor

profile
20 Ekim 2025 21:52
429
migros-sanal-marketten-alinan-siparis-teslim-edilmedi-destek-saglanmiyor-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş, Yetersiz Müşteri Hizmetleri Ve Hatalı İade Süreci

profile
Abdulsamet
08 Ekim 2025 16:34
280
teslim-edilmeyen-siparis-yetersiz-musteri-hizmetleri-ve-hatali-iade-sureci-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-yetersiz-musteri-hizmetleri-ve-hatali-iade-sureci-1.jpg
2
Fatih sonuçtan memnun değil

Açılmış Deterjanlı Sipariş Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Fatih
27 Ekim 2025 13:42
385
Açılmış Deterjanlı Sipariş Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Siparişimde Eksik Ürünler Israrla Teslim Edilmiyor

profile
21 Ekim 2025 17:30
265

Migros Sanal Market Siparişimde Eksik Ürün Teslimatı Ve Gecikmeli Çözüm

profile
28 Ekim 2025 23:54
485
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri