Eksik Ürünler Ve Geciken Teslimat Nedeniyle Migros Sanal Market'te Büyük Mağduriyet

Migros Sanal Market üzerinden dün toplam 20 parça üründen oluşan, 1.387,83 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim aynı gün saat 21.10 civarında teslim edildi ancak 11 ürünüm eksik getirildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep oluşturduklarını ve eksik ürünlerin gönderileceğini söylediler.

Bugün sabah saat 11.00’de tekrar aradığımda, eksik ürünlerin gönderileceği bilgisini bir kez daha aldım. Saat 14.00 civarında bu kez onlar arayarak 45 dakika içinde teslimatın yapılacağını söylediler. Verilen süre dolmasına rağmen ürünler yine gelmeyince saat 16.00’da ben aradım ve en geç 1 saat içinde teslim edileceği söylendi. Ancak saat 20.00 olmasına rağmen hala hiçbir teslimat yapılmadı.

Kendi paramla bu kadar oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum, resmen benimle dalga geçildiğini hissediyorum. Kayseri Forum AVM 5m Migros’ta görevli sanal market sorumlusunun bu süreci son derece ilgisiz ve sorumsuz yönettiğini düşünüyorum. Eksik ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini, aksi halde ücret iadesinin yapılmasını ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 1123145286’dir. Bir de talep çözümlendi diyorlar çözümlenen hiçbir şey yok