Migros Eksik Ürün Teslimatı Ve Para İadesi Sorunu Yaşadım

Erdem · 2025-10-28T14:14:57+03:00

24.10.2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden Kütahya Bahçelievler Mahallesi’indeki ev adresime verdiğim 745468957 numaralı siparişimde, faturalandırılan 1.6 kg kuzu külbastı tarafıma teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 2.701,49₺ olarak gerçekleştirdim. Eksik ürün için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak bir haftadır sürekli oyalandım ve para iadesi yapılmadı. Her defasında talep açılıp, hiçbir çözüm sunulmadan talepler kapatıldı. Ayrıca, sipariş verirken özellikle temassız teslimat ve zile basılmamasını belirttiğim halde, kurye yine kapıyı çaldı. Bu durum daha önce de iki kez başıma geldi ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Eksik ürünün ücretinin iadesini ve temassız teslimat kurallarına uyulmasını talep ediyorum.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Erdem

Sorun hala çözülmedi, bir de 1600₺ lik et talebimi kapatıp, tekrar tekrar talep açıyorlar. Toplamda 4 tane talebi çözümlendi yapıp, hiçbir para iadesi yapmadılar ( ki ben sadece bir kere talep açtım) üstüne de 5. Talep olarak 2 tane Migros poşet için talep oluşturuldu diye girmişler.

Erdem

Hızlıca aksiyon aldığı için Esra hanıma teşekkür ederim. Para iadesi gerçekleşti.

Benzer Şikayetler

Migros Sanal Market Siparişimde Eksik Ürünler Teslim Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı

Mesut

Migros

2.261

27.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 707777358 numaralı siparişimde toplam 1.795,40 TL tutarında ürünüm eksik teslim edildi. Eksik olan ürünler: Sütaş Tava Yoğurt 1000 g, Dana But Tas Kebaplık Et Yöresel kg (0.52 kg), Sek Tam Yağlı Taze Kaşar Peyniri 600 g, Özerhisar Cam Şişe ...

migros-sanal-market-siparisimde-eksik-urunler-teslim-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-3.jpg

migros-sanal-market-siparisimde-eksik-urunler-teslim-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg

migros-sanal-market-siparisimde-eksik-urunler-teslim-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

1 Destek

Migros Sipariş Gecikti Para İadesi Yapılmadı

Esra

Migros

370

03 Ekim 2025'de Migros Hemen uygulaması üzerinden İstanbul Bahçelievler adresine verdiğim 232 TL tutarındaki online siparişim, saat 15.36’da oluşturulmasına rağmen 17.20’ye kadar teslim edilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini üç kez aradım. İlk iki görüşmede kısa sürede te...

Migros Hemen Siparişimde Eksik Ürün Ve Yetersiz Çözüm Süreci

Haydar

Migros

345

Uzun süredir düzenli olarak alışveriş yaptığım Migros Hemen uygulaması üzerinden, 12.08.2025 tarihinde verdiğim siparişimde eksik ürün teslim edilmiştir. Uygulama üzerinden yaptığım bildirime rağmen tarafıma sadece sürecin devam ettiği söylendi ve henüz bir çözüm sunulmadı, para iadesi de yapılmadı....

Siparişim Teslim Edilmedi, Kuponum İade Edilmedi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Tuğba

Migros

400

01.08.2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim #692525587 numaralı siparişimde, teslimatı yapan kurye adres ve isim bilgisini okuyamamış ve beni arayarak kaba bir üslupla konuşmuştur. Buna rağmen adresi kendisine tekrar tarif ettim ve sürece yardımcı olmaya çalıştım. Ancak, teslimat...

Eksik Ve Kırık Ürünler, İade Ve İletişim Sorunları Mağduriyet Yarattı

Dilek

Migros

387

27 Ekim sabahı saat 09.00 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim 7471105695 numaralı siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimde 2 paket ceviz, 1 paket kaju, 1 paket ekmek teslim edilmedi ve 30’lu yumurtanın en az 6-7 tanesi kırık şekilde geldi. Teslim edilmeyen ürünlerin toplam tutarı...