Eksik Ürün Teslimatı Ve İletişim Sorunları

24.06.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişimi teslim aldım ancak siparişimde yer alan mantı ve karışık donuk sebze ürünleri teslimatın içinde yoktu. Eksik ürünler için hemen canlı destekle iletişime geçip durumu anlattım, siparişimi getirmeleri için talep oluşturduklarını ve bir destek hattından benimle iletişime geçileceğini söylediler.

Şu an saat 15.40 olmasına rağmen ne arandım ne de eksik ürünlerim teslim edildi. Akşam yemeği için bu ürünleri bekliyorum ve yaklaşık 3,5 saattir herhangi bir aksiyon alınmadan bekletiliyorum. Tekrar canlı desteğe bağlandığımda da yalnızca “iletişime geçilecek” denilerek süreç uzatılıyor.

Ayrıca beni arayacaklarını söyledikleri 0850 207 22 02 numarasını da aradım fakat bu hat otomatik olarak kapanıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Kredi kartıyla ödediğim 913279011 numaralı siparişimde eksik olan ürünlerin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişim aksaklığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.