Eksik Ürün Teslimatı Ve Cevapsız Şikayet

26.02.2026 tarihinde Ankara’daki 5. Migros şubesinden Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum 824691489 numaralı siparişim aynı gün saat 18.00’de teslim edildi; ancak birçok ürünüm eksik geldi. Siparişimde yer alan köy biberi, maydanoz, portakal, elma, yoğurt, lor peyniri, Kahvaltı Dünyası peyniri ve Solo asılabilir havlu tarafıma teslim edilmedi ve bu eksiklerin toplam tutarı yaklaşık 550 TL civarındaydı.

Eksik ürünlerle ilgili olarak uygulama üzerinden gerekli bildirimi yaptım; ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. Bu ürünlerin araçta mı kaldığı, mağazada mı bırakıldığı yoksa sistemde siparişe hiç mi eklenmediği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Ne eksik ürünler gönderildi ne de ücret iadesiyle ilgili net bir bilgi verildi. Migros'un bu hatası ilk değil ve düzenli olarak tekrarlanıyor; her seferinde çözüm süreci sancılı geçiyor.

Eksik teslim edilen ürünlerin ücretlerinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini veya ürünlerin eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.