Migros Migros Sanal Market'te Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Özge · 2026-02-21T21:57:00+03:00

21.02.2026 tarihinde 17:00–19:00 teslimat aralığı için Migros Sanal Market üzerinden 821425156 numaralı siparişi verdim. Sipariş, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi ve siparişimin akıbeti belirsiz durumdadır. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Teslimat yeri olarak Ankara Akköprü’deki 5m Migros mağazası seçiliydi. Teslimat saat aralığı geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, siparişimle ilgili de net bir açıklama alamadım. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve mağazadan dönüş yapılacağı söylendi; ancak ne mağaza tarafından ne de başka bir yetkili tarafından herhangi bir geri dönüş olmadı. Mağazayı telefonla aradığımda ise ilgili departmana aktarılan telefonlar yanıtlanmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Ödemesi alınmasına rağmen teslim edilmeyen siparişimin acilen bulunmasını, ürünlerin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya talebim doğrultusunda ücret iadesinin yapılmasını ve yaşanan aksaklık konusunda tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Özge

Sabah 9da şikayete istinaden aransam ve bugün 2 kere daha müşteri hizmetlerine yazıp bir defa daha mağazaya yazsam da kimse konuyla ilgili dönüş ve açıklama yapmadı. 24 saat olacak hala siparişimiz teslim edilmediği gibi kimse bizi aydınlatma zahmetine girmiyor maalesef.

Benzer Şikayetler

Migros Sanal Market'ten Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

Abidin

Migros

565

23.08.2025 tarihinde saat 18:45’te Migros Sanal Market üzerinden 1.621,71 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Teslimat tarihi olarak 24.08.2025 günü 12:00-14:00 aralığı seçildi. Ancak 24.08 tarihinde saat 13:36’da gecikme yaşanacağına dair bir mesaj aldım. Aynı gün 17:38’de ise ürünlerin teslim edi...

Teslim Edilmemiş Sipariş Sistemde Teslim Edildi Olarak Görünüyor

Mehmet

Migros

939

28 Aralık’ta saat 19.15 civarında Migros Sanal Market üzerinden 2.500 TL üzeri tutarda bir sipariş verdim. Kısa süre sonra, adres ve ürün eksikliği sebebiyle siparişimi canlı destek hattı üzerinden iptal ettim. Buna rağmen yaklaşık 20.15 sularında, hiçbir teslimat yapılmamasına karşın sistemde sipar...

2 Destek

Teslim Edilmediği İken Teslim Edildi Bildirimi Ve İade Talebi

Gizem

Migros

445

21 Şubat günü saat 13.30 civarında Migros Sanal Market üzerinden Ankara Şehit o**** a*** Mahallesi adresime, 15.00–17.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere 821416539 numaralı siparişi verdim. Ancak saat 20.30’da siparişim teslim edilmediği halde teslim edildi diye mesaj geldi. Durumu öğrenmek i...

Migros Sanal Market Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Melek

Migros

1.326

25.09.2025 tarihinde saat 14:45’te Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 726204489 numaralı siparişim, akşam 19:00-21:00 saatleri arasında teslim edilecekti. Ancak belirtilen teslimat saatleri geçtiği halde siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat gecikmesi nedeniyle 21:00’den sonra iki kez müşteri...

migros-sanal-market-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-3.jpg

migros-sanal-market-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg

Migros Sanal Market'te Sipariş Teslim Edilmedi Ve Ödeme İadesi Bekliyor

Özer

Migros

251

Migros Sanal Market üzerinden 11.12.2025 tarihinde 776513809 numaralı siparişi verdim, sistemde teslim tarihi 12.12.2025 olarak görünüyordu. Ancak siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ödemeyi 1.903,85 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Ürünü teslim etmedikleri halde bu tutar haftalardır tarafıma...