Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Ürün Teslimatı Nedeniyle Kampanya Puanım Yüklenmedi

profile
Burçin
02 Ekim 2025 11:15
226

29 Eylül’de verdiğim 714990175 numaralı Migros Sanal Market siparişimde bir ürün eksik teslim edildi. Ürün hiç gelmediği için, eksikliği fark ettikten sonra ürünü yeniden sipariş etmek zorunda kaldım ve gelmeyen ürün için de iade talebi oluşturdum. Ancak, bu durum nedeniyle “4 alışverişten biri iade” kampanyasından dışarıda bırakıldım ve kazanmam gereken 750 TL puan hesabıma yüklenmedi.

Kampanya dışı bırakılmamın nedeni, tamamen Migros’un ürünü teslim etmemesinden kaynaklanıyor. Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yardımcı olmadılar ve puanımı yüklemeyi kabul etmediler. 5 gündür bu sorun çözülmedi. Kendi hatalarının sorumluluğunu müşteriye yüklemeleri kabul edilemez.

Migros’tan beklentim, kampanya kapsamında hak ettiğim 750 TL puanın hesabıma tanımlanmasıdır. Sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
02 Ekim 2025 11:19 (Şikayetten 4 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Kampanya Vaadi Yerine Gelmedi, Güvenim Sarsıldı!

profile
Hülya
15 Ekim 2025 13:38
344
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşullarını Sağlamama Rağmen Money Puanlarım Haksızca Silindi

profile
Yusuf
30 Eylül 2025 17:00
463
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Migros Kampanya Alışverişlerim Eksik İşlendi, Money İadesi Yapılmadı

profile
14 Eylül 2025 14:22
467
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri