Eksik Ürün Teslimatı Nedeniyle Kampanya Puanım Yüklenmedi

29 Eylül’de verdiğim 714990175 numaralı Migros Sanal Market siparişimde bir ürün eksik teslim edildi. Ürün hiç gelmediği için, eksikliği fark ettikten sonra ürünü yeniden sipariş etmek zorunda kaldım ve gelmeyen ürün için de iade talebi oluşturdum. Ancak, bu durum nedeniyle “4 alışverişten biri iade” kampanyasından dışarıda bırakıldım ve kazanmam gereken 750 TL puan hesabıma yüklenmedi.
Kampanya dışı bırakılmamın nedeni, tamamen Migros’un ürünü teslim etmemesinden kaynaklanıyor. Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yardımcı olmadılar ve puanımı yüklemeyi kabul etmediler. 5 gündür bu sorun çözülmedi. Kendi hatalarının sorumluluğunu müşteriye yüklemeleri kabul edilemez.
Migros’tan beklentim, kampanya kapsamında hak ettiğim 750 TL puanın hesabıma tanımlanmasıdır. Sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Migros Kampanya Vaadi Yerine Gelmedi, Güvenim Sarsıldı!

Migros Sanal Market’in 4-26 Eylül tarihleri arasında düzenlediği “4 kez üst üste 750 TL ve üzeri alışverişe 750 Money puan hediye” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim; toplamda 4 binden fazla tutarda alışverişimi mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Kampanya şar...
Kazandığım Kampanya Puanı Hesabıma Yüklenmedi

Kampanya Koşullarını Sağlamama Rağmen Money Puanlarım Haksızca Silindi

Migros sanal markette duyurduğu kampanya kapsamında 4 defa 750 TL ve üzeri alışveriş yapma şartını yerine getirdim. Son alışverişimde ise 780 TL’lik bir harcama yaptım. Bu alışverişteki 40 TL’lik yanlış aldığım bir ürünü Money olarak iade ettim; özellikle karta iade yapılmasını istemedim ve yaptırtm...
Migros Kampanya Alışverişlerim Eksik İşlendi, Money İadesi Yapılmadı

Migros Sanal Market’in Eylül ayında başlattığı “750 TL’lik 4 alışverişten birini Money olarak iade” kampanyasına katıldım. Şanlıurfa’dan yaptığım üç alışverişin sipariş numaraları sırasıyla 712456913, 715879336 ve 717524696’dır. Tüm alışverişlerimi kredi kartı ile ve toplamda yaklaşık 3.000 TL tutar...
-
Çalışma Saatleri 240
-
Çekiliş 97
-
Değişim 1.516
-
e-Arşiv Fatura 149
-
Extra 390
-
Gel Al 392
-
Gold Üyelik 203
-
Hediye Çeki 611
-
Hediye Kart 65
-
Hemen 8.104
-
İade 7.576
-
İndirim 1.198
-
Kampanya 2.218
-
Kapıda Ödeme 54
-
Kargo 121
-
Katalog 34
-
Kurye 495
-
Market 8.434
-
MKolay 4
-
Money Kart 334
-
Money Puan 1.016
-
Sanal Market 27.765
-
Teslimat 4.265
-
Uygulama 811
Yorumlar