to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market Kampanya İlerlemesi Hatalı Ve Sorunum Çözülmüyor
Migros Sanal Market’in 4-24 Eylül tarihleri arasında düzenlediği, 4 farklı günde tek seferde 750 TL üzeri alışverişe 750 Money iade kampanyasına katıldım. 8 Eylül (sipariş no: 715647607), 9 Eylül (sipariş no: 716024301) ve 13 Eylül (sipariş no: 718805345) tarihlerinde Migros Sanal Market üzerinden 750 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Ancak uygulamada 8 ve 9 Eylül siparişlerimden sonra 2/4 olarak gösterilen ilerleme, 13 Eylül siparişimden sonra da yine 2/4 olarak kaldı ve 3/4 olması gerekirken ilerleme kaydedilmedi.
Bu durumu hem telefonla hem de DM üzerinden Migros müşteri hizmetlerine bildirdim, ancak herhangi bir düzeltme yapılmadı ve sorun çözülmedi. Kampanya koşullarına uygun alışveriş yapmama rağmen sistemde ilerleme görünmüyor. Kampanya ile ilgili mağduriyetimin giderilmesini, uygulamadaki hatanın düzeltilmesini talep ediyorum. Migros’un bu konuda daha fazla ciddiyet göstermesini bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Migros 8 ve 9 Eylül siparişlerime kampanyayı önce uyguladı. 13 Eylülde bir daha sipariş verince bu sefer teslimat tarihi aynı gün olmuş dedi kampanyayı uygulamadı. Farklı günlerde alışverişi gerçekleştirmişim, kuralınız böyle. Maç içinde kural değiştirilmez. Kargo beklememek adına farklı günlerde siparişler aynı güne denk getirilebilir. Kampanya kurallarında var mı böyle bir ibare? Yok. E bu ne? Çamura battım. Yan yattım. Yakışıyor mu Migros gibi kurumsal bir firmaya?
Migros yapılan yanlışlığı düzeltti, yapılması gerekeni yaptı.
