Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşullarını Sağlamama Rağmen Money Puanlarım Haksızca Silindi

profile
Yusuf
30 Eylül 2025 17:00
482

Migros sanal markette duyurduğu kampanya kapsamında 4 defa 750 TL ve üzeri alışveriş yapma şartını yerine getirdim. Son alışverişimde ise 780 TL’lik bir harcama yaptım. Bu alışverişteki 40 TL’lik yanlış aldığım bir ürünü Money olarak iade ettim; özellikle karta iade yapılmasını istemedim ve yaptırtmadım.

Sorunun çözümü için 4 kez Migros müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak, sadece bu iade işlemini gerekçe göstererek, kazandığım 750 TL’lik Money puanımın 470 TL’sini geri aldılar. Oysa kampanya koşullarını tamamen yerine getirdim ve toplamda 3.000 TL’leden fazla alışveriş yaptım.

Ayrıca, Money olarak yaptığım iade işlemi sırasında bir hatırlatma bilgi verilseydi istemesem de olsa iade etmezdim ürünü.

Kampanya hakkıyla tamamlanmasına rağmen puanlarımın silinmesini kabul etmiyorum. 470 TL değerindeki Money puanımın hesabıma tekrar yüklenmesini talep ediyorum.

Sizin için önemli olmayabilir ama bu sorun çözülene kadar asla alışveriş yapmam bu marketten. Alternatifiniz yokmuş gibi hareket etmeyin.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
30 Eylül 2025 17:13 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yusuf
Yusuf
01 Ekim 2025 10:52

Zaten görüştüm. İnisiyatif alıp çözün sorunu. Zaten 3 bini geçen alışveriş yapmışım iadeyi de Money olarak aldım diyorum. Ki arada zaten 10 TL gibi bir fark var. 3 bin tl alışverişi 10 TL için yakmak nedir ki yine söylüyorum Money olarak aldım. Bu haksızlığı giderin lütfen

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Bülent
Bülent

Türlü türlü bahanelerle kampanyaya riayet etmiyorlar. Priz aldım diye "Elektronik Ürün" almışsınız diyerek Money puanı yatırmadılar. Priz elektronik ürünmüş :) Prizi "Ev ve Yaşam" kategorisinde satıp elektronik ürün sanıp kampanya koşuluna uymuyor diye insanı saf yerine koyuyorlar. Kalem pil alsak ona da elektronik ürün diyecekler. Komedi.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Migros Kampanya Vaadi Yerine Gelmedi, Güvenim Sarsıldı!

profile
Hülya
15 Ekim 2025 13:38
360

Kampanya Koşullarını Karşılamama Rağmen Money Puanım Yüklenmedi

profile
Selim
28 Eylül 2025 18:58
459
1
Hanife sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hanife
12 Nisan 2025 17:34
377
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri