Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Esra sonuçtan memnun değil

Eksik Teslimat Ve Söz Verilen Saatte Ürünlerin Getirilmemesi

03 Aralık 21:31
196

Migros Sanal Market üzerinden dün vermiş olduğum ve aynı gün teslim edilen 770793987 numaralı siparişimde 2 litre zeytinyağı ve çikolata eksik teslim edildi. Temel ve ücretini ödediğim ürünlerin poşetlerde olmaması kabul edilemez bir durumdur.

Eksikliği fark eder etmez dün akşam müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturdum. Bugün arandım ve eksik ürünlerin bu akşam 19:00 - 21:00 saatleri arasında teslim edileceği açıkça söylendi. Buna rağmen belirtilen saat aralığında hiçbir teslimat yapılmadı, kimse gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Hem siparişi eksik getirip hem de sonrasında verdikleri sözü tutmamaları ciddi bir ciddiyetsizlik ve müşteriyi mağdur etmektir.

Ücretini ödediğim 2 litre zeytinyağı ve çikolatanın derhal, hiçbir ek işlemle uğraştırılmadan ve yeni bir gecikmeye mahal vermeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu aksaklığın da dikkate alınarak müşteri memnuniyetimi sağlayacak şekilde çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.

04 Aralık 10:30 (Şikayetten 12 saat sonra)
Esra
04 Aralık 11:48

Ben tüm kanallardan işlem yaptım zaten sonuç aynı, çözüm en kısa sürede çözülecek deniyor. 2 gün oldu

Esra
04 Aralık 21:00

Evet bugün 3. Gün... Gündüz 2 kere arandım bu akşam mutlaka teslim olacak diye ve gene yok gelen giden bravo Migros 👏👏

Esra
04 Aralık 21:01

Bir de sayfalarından yaptığım talebe çözümlendi girilmiş çözülmediği halde. Ekliyorum görüntüyü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Osman
11 Ocak 2023 02:50
721
"Sorun geçte olsa çözüldü.. Teşekkürler..."
Migros Teslim Edilmeyen Ürün
Migros Teslim Edilmeyen Ürün
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri