Eksik Tavuk Teslimatı Ve Sipariş Kabul Hatası

Migros Sanal Market üzerinden 04.04.2026 tarihinde Banvit poşetli tavuk siparişi verdim, siparişimin teslimatı ise 05.04.2026 tarihinde yapıldı. Toplam 15,2 kg poşetli tavuk sipariş etmeme rağmen, teslim edilen ürünlerin toplam ağırlığı 9,95 kg geldi ve arada ciddi bir eksik olduğunu sonradan fark ettim. Siparişi eşim teslim aldığı için ürünleri ambalajlarından çıkarıp parçalara ayırmış, bu nedenle ben durumu daha sonra gördüm.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, stokta olmadığı için ürünün eksik gönderildiğini söylediler. Ben de madem stokta yok, o zaman neden sistem siparişi kabul ediyor diye özellikle belirttim. Hem eksik ürün gönderimi yaşadım hem de bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Migros Sanal Market’ten, 0536********45 numaralı telefonuma kayıtlı hesabımdan verdiğim bu siparişle ilgili 15,2 kg olarak talep ettiğim ürünün, teslim edilen 9,95 kg’ın dışında kalan eksik kısmının tamamlanarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.