Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Malzemeli Ürün İçin İade Sürecinde Yaşanan İlgisizlik Ve Çözüm Eksikliği

Eksik Malzemeli Ürün İçin İade Sürecinde Yaşanan İlgisizlik Ve Çözüm Eksikliği
profile
Mahmut
16 Ağustos 2025 23:55
265

08/08/2025 tarihinde Migros Bolu Belediye şubesinden Hello Crafts markalı amigurumi kiti satın aldım. Alışveriş tutarım 466,51₺ olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü açtığımda, kitin içinden görseldeki kahverengi ipin eksik olduğunu fark ettim. Fişimin referans numarası: 78561038226250808.

Eksik malzeme nedeniyle, ürünü iade etmek için eksikliği fark ettikten 2-3 gün sonra mağazaya gittim ve durumu çalışanlara ilettim. Sonrasında toplamda en az 5 kez şubeye gittim, ancak her seferinde kasada ürünün iade alınamayacağı söylendi ve iadem gerçekleşmedi. Şube müdürüyle görüşmem gerektiği belirtildi, numaramı bırakmama rağmen kimse aramadı. Tekrar gidip durumu anlattım, fakat yine dönüş yapılmadı. Ayrıca Migros müşteri hizmetleri ve online kanallar üzerinden de destek almaya çalıştım, ancak herhangi bir sonuç alamadım.

Ürünün eksik olduğunu gösteren fiş ve belgeler elimde mevcut. Yaklaşık olarak 08/08/2025 tarihinden bu yana mağduriyetim devam ediyor. Eksik malzemeli ürünü iade etmek ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

17 Ağustos 2025 09:57 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimdeki İndirimli Ürün Stokta Olmasına Rağmen Teslim Edilmedi

profile
Selçuk
24 Eylül 2025 12:21
442

profile
Gökhan
15 Mayıs 2025 13:18
490

profile
Ferhat
31 Ağustos 2023 19:08
300

profile
22 Şubat 2025 22:36
256
Migros Sanal Market: Eksik Ve Yanlış Teslimatlar, Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Migros Sanal Market: Eksik Ve Yanlış Teslimatlar, Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri