Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34360328

Dondurulmuş Üründe Sağlık Riski Ve Müşteri Hizmetlerinde Cevapsızlık

Dondurulmuş Üründe Sağlık Riski Ve Müşteri Hizmetlerinde Cevapsızlık
profile
Cansu
Migros
26 Kasım 2025 17:39
2.588

Bugün saat 12.54’te Migros Sanal Market üzerinden uzman kasap hamburger köftesi dondurulmuş 660 gr ürün siparişi verdim. Teslim edilen ürünün hem son kullanma tarihi hem de fiziki durumu ile ilgili ciddi bir sorunla karşılaştım.

Hastaydım, ürünleri kontrol edemedim ve eşim de durumu anlamadığı için bu üründen bir tanesini pişirmiş. Daha sonra paketi kontrol ettiğimde ürünün daha önce eriyip tekrar dondurulmuş gibi olduğunu ve içinde büyük buz parçaları bulunduğunu fark ettim. Ürünün paketinin üzerinde son kullanma tarihi 17.11.2025 yazmasına rağmen bu fiziki durum, dondurulmuş et ürünlerinde hem kalite açısından kabul edilemez hem de sağlık açısından risk taşımaktadır.

Yaşadığım durum üzerine uygulama üzerinden destek birimine yazdım ve marketten geri dönüş yapılacağı söylendi. Daha sonra ilgili mağazayı telefonla aradım ancak ulaşamadım, telefonlarıma cevap verilmedi. 174 Gıda Hattı’na şikayette bulundum. Ayrıca Instagram üzerinden hem Migros hem de Migros Sanal Market hesaplarına mesaj gönderdim.

Bu süreçte hem ürünün bu şekilde gönderilmesi hem de sonrasında mağazaya ulaşamayıp sağlıklı bir geri dönüş alamamam nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Tabii ki bu ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum, ancak öncelikli beklentim bu ürünün bu halde müşteriye gönderilmesinde sorumluluğu olan kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılması ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve kontrollerin sağlanmasıdır.

dondurulmus-urunde-saglik-riski-ve-musteri-hizmetlerinde-cevapsizlik-2.jpg
dondurulmus-urunde-saglik-riski-ve-musteri-hizmetlerinde-cevapsizlik-1.jpg
Migros Logo
Migros
26 Kasım 2025 17:45 (Şikayetten 6 dakika sonra)
Cansu
Cansu
26 Kasım 2025 18:17

Ben değil siz beni arayacaksınız...

Cansu
Cansu
26 Kasım 2025 18:18

Saçma bir WhatsApp numarasıyla olmaz o iş. Canlı kişi arasın.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rümeysa sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market’ten Bozuk Ve Küflenmiş Ürün Teslimatı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

profile
Rümeysa
Migros
18 Kasım 2025 09:25
2.754

Migros Sanal Market üzerinden 03.11.2025 ve 17.11.2025 tarihlerinde verdiğim iki ayrı siparişte ciddi sorunlar yaşadım. 17.11.2025 tarihli, Sipariş No: 760006724 olan siparişimde aldığım tüm et ürünlerinin rengi değişmiş, yeşillenmiş ve bozulmuş haldeydi. Ayrıca sebzeler çürük, karnabahar ve biber k...

Migros Sanal Market’ten Bozuk Ve Küflenmiş Ürün Teslimatı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
Migros Sanal Market’ten Bozuk Ve Küflenmiş Ürün Teslimatı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
Migros Sanal Market’ten Bozuk Ve Küflenmiş Ürün Teslimatı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
Migros Sanal Market’ten Bozuk Ve Küflenmiş Ürün Teslimatı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
migros-sanal-marketten-bozuk-ve-kuflenmis-urun-teslimati-musteri-hizmetlerinden-yanitsizlik-8.jpg
migros-sanal-marketten-bozuk-ve-kuflenmis-urun-teslimati-musteri-hizmetlerinden-yanitsizlik-7.jpg
migros-sanal-marketten-bozuk-ve-kuflenmis-urun-teslimati-musteri-hizmetlerinden-yanitsizlik-6.jpg
migros-sanal-marketten-bozuk-ve-kuflenmis-urun-teslimati-musteri-hizmetlerinden-yanitsizlik-5.jpg

Çözülmüş Ve Son Kullanma Tarihi Yakın Köfte Teslimatı Mağduriyeti

profile
Sevgi
Migros
05 Ağustos 2025 21:46
318

04 Ağustos 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 694542711 numaralı siparişimi verdim. 4 paket köfte sipariş ettim ve stoklamak amacıyla almıştım. Ancak ürünler teslim edildiğinde köftelerin çözülmüş olduğunu ve son kullanma tarihlerinin de çok yakın (11.08.2025) olduğunu fark ettim. Bu durum...

Son Tüketim Tarihi Geçmiş Etin Teslim Edilmesiyle Yaşadığım Hayal Kırıklığı

profile
Yıldız
Migros
22 Kasım 2025 17:43
4.155

20 Kasım 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte teslim edilen uzman kasap et ürünlerinde kabul edilemez bir durum yaşadım. Siparişimde yer alan kuzu kıymanın son tüketim tarihi ile teslimat günü aynıydı, yani 20 Kasım olarak görünüyordu. Dana kıymanın ise son tüketim tarihi ...

son-tuketim-tarihi-gecmis-etin-teslim-edilmesiyle-yasadigim-hayal-kirikligi-2.jpg
1
Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Ve Cevapsız İade Talepleri

profile
Vedat
Migros
20 Kasım 2025 15:27
276

31 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 200 gramlık Migros Uzman Cızbız Köfte siparişi verdim (Sipariş No: 750133850). Siparişi teslim aldıktan birkaç gün sonra ürünlerin son kullanma tarihlerinin 4 ve 7 Kasım 2025 olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi bu kadar yakın olan ürünlerin g...

son-kullanma-tarihi-gecmis-urun-ve-cevapsiz-iade-talepleri-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Migros Sanal Market Bozuk Et Teslimi! videonun kapak resmi

Migros Sanal Market Bozuk Et Teslimi!

profile
Emel
Migros Sipariş Yerine Evime Çöp Gönderdi videonun kapak resmi

Migros Sipariş Yerine Evime Çöp Gönderdi

profile
Hasan
Migros Siparişimden Küflü Salça Geldi! videonun kapak resmi

Migros Siparişimden Küflü Salça Geldi!

profile
Ezgi
Migros Sanal Market Çok Kötü Muamele videonun kapak resmi

Migros Sanal Market Çok Kötü Muamele

profile
Demir
Migros Sanal Marketten Gelen Paşabahçe Plus Saklama Kabı videonun kapak resmi

Migros Sanal Marketten Gelen Paşabahçe Plus Saklama Kabı

profile
Büşra
Migros Sanal Marketten Gelen Kıymaların Ne Olduğu Belli Değil videonun kapak resmi

Migros Sanal Marketten Gelen Kıymaların Ne Olduğu Belli Değil

profile
Nurdan

Öne Çıkan Konular

Migros Sanal Market Migros müşteri hizmetleri Migros et Migros hamburger köftesi Migros Sanal Market uygulaması Migros Sanal Market dondurulmuş ürünler Migros son kullan Migros uygulaması Migros telefon Migros uzman kasap hamburger köfte
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri