to read complaints and reviews, or file yours.Dondurulmuş Fırın Ürünü Teslim Edildi, İade Ve Ücret İadesi Talebi
07.01.2026 tarihinde Bolu’dan Migros Hemen üzerinden verdiğim 793299994 numaralı siparişimde, taze olması gereken bir fırın ürünü tarafıma dondurulmuş şekilde teslim edildi. Taze fırın ürünü olarak sipariş verdiğim bir ürünün bu şekilde gelmesi hem beklentimi tamamen boşa çıkardı hem de Migros standartlarına yakışmayan bir durum oldu.
Konuyla ilgili Migros Hemen müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve iade talebinde bulundum. 5–6 saattir ürünü almaya gelmelerini ve iade işleminin yapılmasını bekliyorum. Görüştüğüm her müşteri temsilcisi “çözüme ulaşacak” diyerek oyalıyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, taze fırın ürünü olarak gönderilen bu ürünün bir an önce evimden alınmasını ve ürün bedelinin tarafıma eksiksiz ücret iadesi olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
