to read complaints and reviews, or file yours.Çürük Ürün Satışı Ve Kötü Müşteri Yaklaşımı
22.05.2026 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa’daki Migros mağazasından “altın Çilek” paketli ürün satın aldım. Eve geldiğimde ürünün çürük olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Migros tarafından telefonla arandım ve yetkili kişi bana, ürünü kontrol etmeden müşteriye sattıklarını söyledi, adeta bana nasihat verir bir üslupla konuştu ve hissettirdiği şey, sanki bana bir “sadaka” teklif ediliyormuş gibiydi.
Mağaza müdürü ise “Biz ne yapalım, bize ürün geliyor, biz de satıyoruz” diyerek tamamen sorumluluğu üzerinden atmaya çalıştı. Hem çürük ürün satılması hem de sonrasında kullanılan üslup ve yaklaşım beni son derece rahatsız etti.
Migros’un, bu ürünle ve söz konusu mağazayla ilgili olarak derhal idari bir tahkikat başlatmasını, sorumlu personel ve süreçler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzeri durumların tekrar yaşanmaması için gıda güvenliği ve kalite kontrollerinin ciddi şekilde gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
