to read complaints and reviews, or file yours.Çürük Sebze-Meyve Gönderimi Ve İade Talebi İhmal Ediliyor
Nevşehir Migros Sanal Market şubesinden verdiğim son üç sebze-meyve siparişimin neredeyse hepsinde ciddi sorun yaşıyorum. Ne zaman sebze meyve ürünü sipariş versem, gerçekten çöpten çıkmış gibi çürük ve kullanılamaz ürünler gönderiliyor. Göz göre göre bu kadar çürük ürünü poşetleyip müşteriye göndermeleri gerçekten akıl alır gibi değil. Son siparişimde de yaklaşık 2 bin tl’lik alışverişimin içinde yer alan lahana ve yeşil soğan tamamen çürük halde geldi. Bu iki ürünün toplam bedeli yaklaşık 260 TL civarındaydı ve gelen ürünler tüketilemeyecek durumdaydı.
Yaşadığım sorun üzerine Migros uygulamasındaki canlı yardım üzerinden şikayet oluşturdum ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca tekrar talep açmak istediğimde de uygulama buna izin vermedi, sistem sürekli engel çıkararak yeni bir talep açmamı imkansız hale getirdi.
Hem sürekli çürük sebze-meyve gönderilmesinden hem de şikayetlerime hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamasından dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Çürük gelen lahana ve yeşil soğan için ücret iadesi yapılmasını ve bu kadar bozuk, çürük ürünlerin neden hâlâ satışa sunulduğu konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Nevşehir Migros Sanal Market şubesinde sebze-meyve seçimi ve kalite kontrolü konusunda acil olarak gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Pardon naptınız yani, hazır mesaj asla bir dönüş yok. Artık kim ne yapsa oluyor. Kimsede gereğini yapma sorumluluğu, bilinci kalmadı. Para iadesi yaptınız mı ne kadar, ne zaman? Açıklaması nerede? Bu çürük sebzeler ilk kez değil 3 kezdir oluyor, neden, nasıl çöpe atılacak kıvamda sebze sizin elinizde hala, neden elemanlarınız bunu poşetlerken görmüyor, görüyorsa korkuları yok demek ki sizden koyabiliyor, ya da siz umursamıyorsunuz, aman çürükse ne yapalım diyorsunuz. Nasıl oluyor yani, nerede acıklamanız? Bunun bir daha olmaması için ne yaptınız, yapacaksınız? İyileştirme yaklaşımınız ne olacak? Gerçekten kimsenin hiçbir işi düzgün yapma, hesap verme derdi kalmamış. 1 TL min bile peşine düşeceğim böyle umarsız davrandıkça.
