Bozulmuş Et Ve Tavuk Ürünleri Uzun Süre Evde Bekletildi Ve Koku Sorunu Yarattı

Migros Sanal Market üzerinden 0506*****27 numaralı telefonuma kayıtlı hesabımla dün sipariş verdim. Siparişim akşam saat 4 gibi eve teslim edildi. Gelen siparişteki et ve tavuk ürünlerinin son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen paketi açar açmaz çok ağır ve rahatsız edici bir koku olduğunu fark ettim.

Teslimattan hemen sonra müşteri hizmetlerini arayarak ürünlerin koktuğunu, bozulmuş olabileceğini ve gelip almalarını istediğimi ilettim. Görüşmede ürünleri muhafaza etmem gerektiği söylendi. Aynı durumu iki kez daha arayıp anlattım ve bana yine ürünleri muhafaza etmem gerektiği belirtildi. Ancak ürünler o kadar kötü kokmaya başladı ki hem buzdolabım hem de evimin içi resmen kokuya bulandı.

Bugün ise ancak saat 2’den sonra ürünleri almaya geldiler. Ürünler uzun süre evde bekletildiği için koku iyice yayıldı ve evde ciddi anlamda rahatsızlık yarattı. Bozulma belirtisi olan et ve tavuk ürünlerinin bu şekilde teslim edilmesi ve iade talebime rağmen ertesi güne kadar evde bekletilmek zorunda kalmam hijyen açısından beni çok endişelendirdi.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak bozuk olduğunu düşündüğüm et ve tavuk ürünlerinin bedelinin iadesini, buzdolabımda ve evimde oluşan yoğun koku nedeniyle de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.