to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Kıyma Teslimatı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti Şikayeti
Migros Sanal Market üzerinden 05.04.2026 tarihinde saat 19.00 civarında İstanbul Sultangazi bölgesine teslim edilmek üzere alışveriş yaptım. Siparişimdeki 1534 gram kıyma bozuk şekilde teslim edildi.
Durumu fark eder etmez hemen Migros’u arayıp bozuk ürünü evimden almalarını istedim ancak mesai saatlerinin bittiği söylenerek ürünü alamayacaklarını belirttiler. Ertesi gün beni arayıp ürünü almaya geleceklerini ve gelirken yeni kıymayı getireceklerini ifade ettiler fakat ne gelen oldu ne de ürün değişimi yapıldı.
Akşam saatlerinde tekrar kayıt oluşturdum, bu kez de müşteri temsilcisi “sizi aradık, ulaşamadık” diyerek gerçeği yansıtmayan bir açıklama yaptı. Oysa telefonum sürekli açıktı ve herhangi bir arama almadım. Sipariş numaram 850514600’dür.
Getirdikleri bozuk 1534 gram kıymanın hemen evimden alınarak, aynı gramajda ve taze ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Merhaba bugün genel müdürlük tarafından tarafıma ulaşım sağlandı ürün aynen tazesiyle değiştirildi ve yeni ürünü teslim aldıktan sonra memnun kalıp kalmadığım konusunda arandım teşekkür ederim
