Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ensar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bozuk Kıyma Teslimatı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti Şikayeti

profile
Ensar
06 Nisan 22:04
134
Ensar'ın Teşekkür Mesajı
“Merhaba bugün genel müdürlük tarafından tarafıma ulaşım sağlandı ürün aynen tazesiyle değiştirildi ve yeni ürünü teslim aldıktan sonra memnun kalıp kalmadığım konusunda arandım teşekkür ederim”

Migros Sanal Market üzerinden 05.04.2026 tarihinde saat 19.00 civarında İstanbul Sultangazi bölgesine teslim edilmek üzere alışveriş yaptım. Siparişimdeki 1534 gram kıyma bozuk şekilde teslim edildi.

Durumu fark eder etmez hemen Migros’u arayıp bozuk ürünü evimden almalarını istedim ancak mesai saatlerinin bittiği söylenerek ürünü alamayacaklarını belirttiler. Ertesi gün beni arayıp ürünü almaya geleceklerini ve gelirken yeni kıymayı getireceklerini ifade ettiler fakat ne gelen oldu ne de ürün değişimi yapıldı.

Akşam saatlerinde tekrar kayıt oluşturdum, bu kez de müşteri temsilcisi “sizi aradık, ulaşamadık” diyerek gerçeği yansıtmayan bir açıklama yaptı. Oysa telefonum sürekli açıktı ve herhangi bir arama almadım. Sipariş numaram 850514600’dür.

Getirdikleri bozuk 1534 gram kıymanın hemen evimden alınarak, aynı gramajda ve taze ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

07 Nisan 10:20 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Ensar
Ensar
07 Nisan 22:15

Merhaba bugün genel müdürlük tarafından tarafıma ulaşım sağlandı ürün aynen tazesiyle değiştirildi ve yeni ürünü teslim aldıktan sonra memnun kalıp kalmadığım konusunda arandım teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Teslimat Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Dilek
25 Kasım 2025 03:14
404

Bozuk Kıyma Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

profile
Rabia
07 Şubat 22:18
412

Sağlık Riski Oluşturan Bozuk Kıyma Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

profile
08 Mart 20:54
296
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri