to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edilen Siparişler Ve İade Talebi
Migros Sanal Market üzerinden 789475114 ve 789100564 numaralı siparişlerimi bir gün önce verdim ve ödemelerini yaptım. Bolu’da kar yağışı olduğu için siparişlerim bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden iptal edilmiş. Gıda siparişi olduğu için teslimat beklerken, daha sonra uygulamaya girince iptal edildiğini fark ettim; aksi halde saatlerce boş yere bekleyecektim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece siparişlerin iptal olduğunu gördüm; öncesinde ne bir arama ne SMS ne de bilgilendirici bir mesaj almadım. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de haber verilmeden siparişlerimin iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Ödemesini yapmış olduğum bu iki siparişin ücretinin eksiksiz bir şekilde hesabıma iade edilmesini ve tarafıma haber verilmeden sipariş iptal edilmesi konusunda Migros’tan bir özür ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
