Balgat Migros'ta Kurban Etinin Eksik Çıkması Ve İlgisiz Yaklaşım

7 yıldır Migros'tan kurban alıyorum. Hiç sorun yaşamadığım Siirt ve Nevşehir şubelerinden alışveriş yaptım ve yıllardır memnun olduğum için bu yıl da ikametim gereği Ankara Balgat Migros'tan 16-20 kg küçükbaş kıvırcık kurban satın aldım. Ancak gelen et, satın aldığımızın çok altında bir kiloda çıktı: 14,666 kg (sakatat ve yenmeyen kısımlar dahil).
Balgat Migros'ta müdürler K*** Bey ve B*** Bey ile, ayrıca bize kurbanı satan S***** Hanım ile görüşmeme rağmen hiçbir çözüm bulunmadı. Israrla, 'Kurbanın yenmeyen kısımları da dahildir' gibi bahaneler ürettiler ve 16 kg'ı tamamlamaya çalıştılar. Kilo tutmayınca, kasap reyonundaki N***** Hanım, yenmeyen kısımların 2,5 kg geleceğini söyleyerek yanlış bilgi verdi. N***** Hanım'ın üslubu bizi fazlasıyla üzdü; üstelik, üzerine vazife olmamasına rağmen ısrarcı bir tutumla sürekli fazla kilo yazdırmaya çalıştı ve hatta eşimin aldığı kuyruk kısmını almadı deyip onu bile kiloya eklettirdi. Kendisiyle muhatap olmak istemediğimi, yetkili B*** Bey'in bizimle gayet güzel ilgilendiğini söylememize rağmen, ısrarla olayı sabote etmeye çalıştı.
Kamera kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum. Hatta kurban eti olmasına rağmen Kasap Kadın N***** Hanım, Müdür Yardımcısı B*** Bey'e, 'Bir tane kuzu but veririz, ne var ki?' diyerek konuyu basitleştirdi ve dini hassasiyetimizi küçümsedi. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde, mağaza yetkililerinin operasyon kısmına mail atmalarını istemelerine rağmen, mağaza tarafından çeşitli bahaneler üretilip bu durum yerine getirilmedi. Kesim tesisinde yapılan hatayı kamera kayıtlarıyla görmek istememe rağmen, örtbas etmeye çalıştılar. Karaman satın almama rağmen kıvırcık kurbanı bana vermeye çalışmaları da can sıkıcıydı.
'Bir yanlışlık olmuş, kusurumuza bakmayın' deseler ikna olacaktım aslında. Bu ayıp Migros'a yeter. Yıllardır müşterisi olduğum Migros'tan soğumama sebep oldular. Balgat Migros'un önünden bir daha asla geçmeyeceğim. Eşe dosta fotoğraflarla övdüğüm ve kurban için pek çok kişiyi yönlendirdiğim Migros'tan, bu yıl yaşadığım vahim olay ve büyük ihmalkârlık nedeniyle yollarımızı ayırdım.
Bundan sonra Migros'tan kurban alan müşteriler, kutu açılır açılmaz etlerini parçalatmadan mutlaka tarttırsın.