to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün İçinde 7 Siparişin Açıklamasız İptali Ve 250 TL Kuponun Kullanılamaması
09.07.2026 tarihinde yemek siparişimden kazanmış olduğum 1 günlük 600 TL alışverişe 250 TL indirim kuponumu kullanmak üzere 10.07.2026 tarihinde Konya Meram Aşkan Migros Hemen mağazasından gün içinde toplam 7 kez sipariş vermeme rağmen, hiçbir gerekçe açıklanmadan, arama yapılmadan ve onayım alınmadan siparişlerim peş peşe iptal edildi. Tüm iptallerin aynı gün içinde yaşanması beni ciddi anlamda mağdur etti ve rahatsız etti.
Ödemelerimden sonra ücretler iade edildi; ancak asıl sorun, stok ve ürün planlaması yapılmadan müşteriye sipariş onayı verilmesi ve ardından hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan iptal edilmesidir. 1 günlük 250 TL indirim kuponumu kullandırmamak için kasıtlı olarak siparişim iptal edildiğini düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “ürün yokmuş” denildi, fakat aynı gün içinde verdiğim 7 ayrı siparişteki bu kadar çok ürünün hiçbirinin bulunmadığının iddia edilmesi akla ve mantığa uygun gelmemekte; bu durum siparişlerimin kasıtlı olarak iptal edildiği izlenimini güçlendirmektedir.
Migros Hemen’den, özellikle Konya Meram Aşkan mağazasında bu şekilde tekrar eden iptallerin sebebinin tarafıma net ve detaylı şekilde açıklanmasını, gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Şikayeti üst mercilere mi iletip çözüm bulmaya çalışılır yoksa bu sorunları yaşatan mağazaya mı iletip çözüm bulmaya çalışılır saçma sapan bir çözüm yolu ama Migros'tan her tür davranış normaldir.
