Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Teslimat
Arızalı Çay Makinesi, İlgisiz Servis Ve Çözülmeyen Sorun

ID:34284115

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Çay Makinesi, İlgisiz Servis Ve Çözülmeyen Sorun

Seda

Migros

19 Kasım 2025 20:09

394

Yaklaşık 5 ay önce Migros’tan aldığım Sunny Pasha sn5 ckm 33 çay makinemin açma-kapama düğmesi çalışmıyor, çalışsa bile su kaynamaya geçerken kendi kendine kapanıyor veya hiç çalışmıyor. Bu sorun nedeniyle 3 hafta önce Aydın Didim ags Elektrik yetkili servisine ürünü teslim ettim. Dün servis tarafından arandım ve ürünün tamir edildiği söylendi, ancak ürünü teslim aldığımda aynı arızanın devam ettiğini gördüm.

Sorunun çözülmediğini belirterek Sunny müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde ilgilenilmedi, sadece “servis sizi arayacak” denildi ve ne arayan oldu ne de soran. E-Devlet üzerinden de başvuru yaptım fakat PDF istendiği için başvurum eksik kaldı. Elimde hem fişim hem de garanti belgem mevcut ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında (12.05.2025 tarihine kadar). 5 aylık bir makinenin bu kadar kısa sürede bozulması ve servis tarafından çözüm sunulmaması kabul edilemez.

Mağduriyetimin giderilmesini ve arızalı ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Sunny

e-Devlet | Turkiye.gov.tr

Migros

19 Kasım 2025 20:43 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Seda

19 Kasım 2025 20:51

Migros la ilgili değil sorunum Sunny firmasına alkali ben Sunny markası ile görüşmek istiyorum Migros satan firma satan adam ne yapsın Sunny firma bana ulaşsın

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilek sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Migros'un Arızalı Ürünü İade Almaması

Dilek

Migros

22 Ağustos 2023 00:32

1.578

"22.08.2023 akşamı Didim Kipa AVM Migros mağazası müdür yardımcısı Ufuk bey tarafından telefonla arandım, Sıkıntının kendi mağazalarında çalışan görevlinin doğru bilgi vermemesinden, ürünün çalışıp çalışmadığına bakmadan bize teslim etmesinden kaynaklı olduğunu, bu yüzden ürünü Podyum AVM deki Migros mağazası tarafından teslim alınıp para iadesinin tarafımıza yapılacağını ve mağduriyetimizin giderileceğini söyledi. Ayrıca bize yaşattıkları mağduriyetten dolayı özür diledi. Çözüm odaklı yaklaşımından ve kibarlığından dolayı kendisine çok teşekkür ediyorum. Keşke Migros'un tüm çalışanları bu kadar nazik, kibar ve özüm odaklı olsalar. Özellikle Ufuk beye ve bu süreçte yardımcı olan tüm yetkililere teşekkürler."

Migros'tan Aldığım Bozuk Ürün Ve İade Sorunu

Nurgül

Migros

09 Aralık 2024 11:39

784

26.11.2024 tarihinde Migros uygulaması üzerinden Migros Ekstra'dan Homend Royaltea 1741h çay makinesi satın aldım. Ürün elime ulaşır ulaşmaz denedik ve ürünün bozuk olduğunu gördük. Su kaynadığında düğmesi atmıyor (videosu elimde var kanıt olarak). Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım fakat bu pro...

1 Destek

Songül sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün İçin İade Talebim Reddedildi Mağdur Edildim

Songül

Migros

05 Eylül 2025 12:07

515

19/08/2025 tarihinde Çerkezköy Migros 5M mağazasından Homend Royaltea model bir çay makinesi satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda kapağının düzgün kapanmadığını ve açılırken sıkıştığını fark ettim. Bu nedenle ürün işlevini tam olarak yerine getiremiyor. Sorunu hemen mağazaya bildirdim ve ürünü e...

Cuma sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market'ten Ayıplı Ürün Ve İade Sorunu

Cuma

Migros

05 Mart 2025 20:59

350

Bugün Migros Sanal Market üzerinden yapmış olduğum alışverişte Sunny marka elektrikli kahve cezvesi bozuk çıktı. Müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Kayıt oluşturduklarını, beni ilgili mağazanın yetkilisinin arayacağı söylendi. Üç saat sonra yetkili arayarak ürünü iade alamayacakl...

Migros'tan Aldığım Arızalı Çay Makinesi İçin İade Sorunu

Gündüz

Migros

27 Ağustos 2025 17:48

291

Migros Mersin Forum mağazasından, yazlıkta bozulan çay makinemin yerine yeni bir çay makinesi aldım. Ürün mağazada açıldı ve çok az su konularak çalışıp çalışmadığı kontrol edildi. Eve gelip çay yapmaya çalıştığımızda, alttaki elektrik haznesinin olduğu yere doğru su akıttığını fark ettik. Hemen, he...