Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Migros'tan Aldığım Bozuk Ürün Ve İade Sorunu

profile
Nurgül
09 Aralık 2024 11:39
784

26.11.2024 tarihinde Migros uygulaması üzerinden Migros Ekstra'dan Homend Royaltea 1741h çay makinesi satın aldım. Ürün elime ulaşır ulaşmaz denedik ve ürünün bozuk olduğunu gördük. Su kaynadığında düğmesi atmıyor (videosu elimde var kanıt olarak). Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım fakat bu problemi kendilerinin çözemeyeceklerini, Homend yetkili servisi ile görüşmem gerektiğini söylediler. Haberim olmadan arıza kaydı açtılar. Homend yetkili servis ile görüştüm fakat ürünün tamire ihtiyacı olmadığını, 15 gün içinde iade yapabileceğimi söyledi. Tekrardan Migros Korupark şubesine gittim, ürünün iadesini istedim fakat Migros Korupark Şubesi hiçbir şekilde bana yardımcı olmadı, iade almadı, ürünün kendilerinden gelmediğini, gelen mağazayla iletişime geçmem gerektiği söylendi fakat mağaza ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Tekrardan Migros yetkili servisi aradım. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. İade almıyorlar. Mağdur oldum. 15 gündür bununla uğraşıyorum. Bir daha kesinlikle Migros üzerinden alışveriş yapmayacağım. Ben kurumsal bir firma görerek güvenerek alışveriş yaptım fakat mağduriyetim giderilmedi. Bir an önce iade yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Her türlü maddi ve manevi hakkımı arayacağım. Sipariş no: 5423***72

profile
1 Destek
09 Aralık 2024 12:39 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Mart 2024 22:21
1.023
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Migros Defolu Ürün Ve Hatalı İade Süreci Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Ahmet
15 Eylül 2025 16:55
750
1
Rabianur sonuçtan hiç memnun değil

Migros Ve Homend Arasında Kalan İade Süreci

profile
Rabianur
21 Kasım 2024 10:48
758
Migros Ve Homend Arasında Kalan İade Süreci
1
Önder sonuçtan hiç memnun değil

profile
Önder
04 Mart 2025 15:03
591
1
Songül sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün İçin İade Talebim Reddedildi Mağdur Edildim

profile
Songül
05 Eylül 2025 12:07
515
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri