to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Sanal Market üzerinden dün vermiş olduğum 835903359 numaralı siparişimde yine ciddi sorunlar yaşadım. Daha önce de benzer problemler yaşamama rağmen maalesef Migros’tan alışveriş yapmaya devam ettim ve yine hayal kırıklığına uğradım.
Siparişimde özellikle alerjim olduğu için tercih etmediğim Fairy sıvı sabun yerine farklı bir ürün seçmiştim; ancak buna rağmen bana yine Fairy sıvı sabun gönderildi. Alerji yaptığını bildiğim için özellikle başka ürünü seçmiştim; buna rağmen yanlış ürün gönderilmesini kabul edemiyorum. Ayrıca dört al üç öde kampanyasından yararlanarak 4 adet Ruffles sipariş etmeme rağmen elime sadece 2 adet ulaştı. Hem yanlış ürün gönderimi hem de eksik ürün olması gerçekten anlaşılır gibi değil.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 1 saat boyunca dört farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Kimseye derdimi doğru düzgün anlatamadım; biri açılan talebi siliyor, diğeri değiştiriyor; süreç tam bir karmaşaya dönüştü. Ortada son derece basit bir sorun varken, bu kadar basit bir konunun bile çözülememesi Migros’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu siparişimle ilgili olarak, yanlış gönderilen Fairy sıvı sabunun benden alınmasını ve getirilemiyorsa ücret iadesinin yapılmasını, eksik gönderilen 2 adet Ruffles için de ya ürünlerin gönderilmesini ya da bedellerinin iadesini talep ediyorum. Bu yaşanan tekrarların artık son bulmasını ve bu tür hataların neden sürekli yaşandığının açıklanmasını istiyorum.
Dün Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 784163813 numaralı siparişimde kampanyalı Fairy bulaşık deterjanından 2 adet sipariş verdim. Ürün 2’li indirimde olduğu için özellikle 2 tane seçmeme rağmen, sepetimden bir tanesi çıkarılmış ve bana eksik ürün gönderildi. Buna rağmen 2 ürünün de ödemesini y...
Migros Sanal Market üzerinden 18 Ekim'den bu yana üç farklı siparişimde çok fazla sorun yaşadım. İlk olarak, 741468842 numaralı siparişimde 2 adet 1 litre. Zeytinyağı alımında, aynı ürünün 2. Si için Money iade kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya kapsamındaki ürünler arasında bu ürün de lis...
24 Ocak günü saat 12.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 804106491 numaralı siparişimde, sıvı sabunlarda “1 alana 1 bedava” kampanyası vardı. Stoklar sipariş esnasında güncel ve uygun göründüğü için kampanyadan faydalanmak amacıyla 4 adet sıvı sabun sepetime ekledim. Daha sonra müşte...
Migros Sanal Market uygulamasından 13 Şubat’ta 816223507 numaralı bir sipariş verdim, teslimat tarihi 14 Şubat’tı. Teslimata birkaç saat kala, herhangi bir alternatif ürün sunulmadan ve düzgün bir bilgilendirme yapılmadan “ürün tedarik edilemedi” denilerek siparişim iptal edildi. Aynı şekilde 14 Şub...
15 Kasım tarihli 759059761 numaralı Migros Sanal Market siparişimde 2 adet Perwoll 2,97 litre çamaşır deterjanı satın aldım. İkincisi yüzde 60 indirimli kampanyalı ürün olmak üzere, bu iki ürün için faturada görünen tutara göre toplam 471,73 TL ödedim. Ancak siparişim teslim edildiğinde deterjanlard...
Fairy 
Ruffles 
Yorumlar