to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Yoğurttan Böcek Çıkması Ve Migrosun İlgisizliği
Migros’tan online alışveriş ile aldığım “Lavi Smoothie Muz Ahududu Yaban Mersini 150 g” meyveli yoğurdun içinden böcek çıktı. Ürünü az önce açtığımda, henüz tüketmeden yoğurdun içinde böceği net bir şekilde gördüm. Ürünün son kullanma tarihi 01.07.2027 olmasına rağmen böyle bir hijyen sorunu yaşamam beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Siparişimi Migros’un online kanalı üzerinden verdim ve sipariş numaram 769277394. Olayın hemen ardından Migros müşteri hizmetlerine şikayet formu doldurarak durumu bildirdim, ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yaşadığım bu hijyen sorunuyla ilgili olarak ürünün incelenmesini, gerektiğinde parti/lot kontrollerinin yapılmasını, benzeri bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ciddi gıda güvenliği problemiyle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
