to read complaints and reviews, or file yours.Akbatı Migros'ta Telefonla Stok Bilgisi Verilememesi
Akbatı’daki Migros mağazasını yaklaşık 10 dakika önce telefonla arayarak, cep telefonu almak için geleceğimi, evimin mağazaya uzak olduğunu ve bu yüzden sadece stok bilgisi öğrenmek istediğimi belirttim. Stokta varsa mağazaya gelip ürünü alacağımı açıkça ifade etmeme rağmen, telefonda stok bilgisi verilemeyeceğini ve bunun yasak olduğunu söylediler.
Diğer mağazaları aradığımda, ellerinde ürün olmadığında bunu telefonda söyleyebildiklerini ve böylece boş yere mağazaya gitmediğimi gördüm. Akbatı Migros’ta ise bu şekilde katı bir uygulama ile karşılaşmak hem zaman planlamamı zorlaştırdı hem de müşteri odaklı bulmadığım bir yaklaşım oldu.
Migros’un telefonla stok bilgisi paylaşımı ile ilgili bu kuralını gözden geçirmesini, özellikle mesafesi uzak müşteriler için en azından temel stok bilgisinin verilmesini ve bu konuda müşteriyi mağdur etmeyecek daha esnek bir uygulama oluşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
