Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
İade
Açık Güvenlik Kağıdı Ve Bozulmuş Çikolata Nedeniyle Sağlık Endişesi Ve İade Talebi

ID:35470927

Açık Güvenlik Kağıdı Ve Bozulmuş Çikolata Nedeniyle Sağlık Endişesi Ve İade Talebi

Dilara

Migros

16 Mart 17:26

219

Uzun zamandır özellikle glutensiz olduğu için güvenerek tükettiğim Sarelle bitter krem çikolatayı, Çölyak hastası olduğum için başka alternatifler bana dokunduğundan sürekli tercih ediyorum. Bugün Migros Sanal Market üzerinden Ankara Çankaya adresime saat 12.30 civarında verilen siparişimle birlikte iki adet Sarelle bitter krem çikolata teslim aldım.

Ürünleri açtığımda her iki kavanozun da kapak altındaki güvenlik kağıdının açık olduğunu gördüm. Kapağı açar açmaz kağıt adeta dışarı fırladı. İkinci kavanozda ise ürünün sulanmış olduğunu fark ettim. Tadından emin olabilmek için sadece bir kez denedim ve hem Sarelle bitter gibi değildi hem de ekşi, bozulmuş bir tat vardı. Bu nedenle her iki ürünü de tüketmedim.

Migros Sanal Market’in canlı desteğiyle iletişime geçtim, kesinlikle değişim istemediğimi, sağlık durumum nedeniyle ürüne olan güvenimin sarsıldığını belirterek sadece iade talep ettiğimi ifade ettim. Şu anda inceleme sürecinde olduğunu söylüyorlar.

Çölyak hastası olarak güvenerek aldığım bir ürünün bu şekilde bozulmuş ve ambalajı açılmış halde elime geçmiş olmasından dolayı hem sağlık açısından endişe yaşıyorum hem de markaya olan güvenim zedelendi. Sarelle ve Migros’un bu durumu ciddiyetle incelemesini, bozuk ürünlerin neden ve hangi aşamada bu hale geldiğinin tespit edilmesini ve ödediğim ücretin iadesinin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.

Sarelle

Migros

16 Mart 17:32 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Sanal Marketten Teslim Edilen Tavuk Ciğer Bozuk Çıktı Ücret İadesi Reddedildi

Tevfik

Migros

15 Eylül 2025 20:09

673

Migros Sanal Market üzerinden 23 Ağustos tarihinde verdiğim 704848007 numaralı siparişimde, 1 kilo tavuk ciğer ürünü iki ayrı paket halinde teslim edildi. Siparişi Ankara Çankaya’daki adresime, Zirvekent Migros şubesi getirdi. Ürünleri teslim aldıktan sonra doğrudan buzluğa kaldırdım ve 11 Eylül’de ...

Migros Sanal Marketten Teslim Edilen Tavuk Ciğer Bozuk Çıktı Ücret İadesi Reddedildi

1 Destek

Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market'ten Sağlıksız Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ekrem

Migros

12 Ağustos 2025 16:53

391

Bugün Migros Sanal Market üzerinden 698894353 numaralı online siparişim teslim edildi. Siparişimde yer alan yumurtalar çürük, kırık, kurtlu ve sinekli bir halde gönderildi. Bu ürünün bu şekilde tarafıma ulaştırılması, hem hijyen hem de sağlık açısından çok ciddi bir risk oluşturuyor. Özellikle gıda ...

Migros Ankamall Şubesinde Satın Alınan Çiğ Karışık Kuruyemişin Bozuk Ve Rahatsız Edici Kokusu

Zeynep

Migros

14 Şubat 18:04

231

14.02.2026 tarihinde saat 14:50 civarında Migros Ankara Ankamall şubesinden 200 gramlık çiğ karışık kuruyemiş satın aldım. Ürünü eve gelip açtığımda yoğun ve rahatsız edici bir plastik kokusu olduğunu fark ettim ve tadı da son derece kötüydü. Ürünün taze olmadığı, bozuk ve bayat olduğu çok net anlaş...

Migros Ankamall Şubesinde Satın Alınan Çiğ Karışık Kuruyemişin Bozuk Ve Rahatsız Edici Kokusu

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market’te Çürük Salatalık Teslim Edildi Ve İade Talebine Yanıt Gelmedi

Esra

Migros

08 Ocak 17:52

246

Migros Sanal Market üzerinden bugün verdiğim siparişte yer alan 1 kilogram salatalık tamamen küflenmiş ve çürümüş halde teslim edildi. Ürünü poşetten çıkardığım anda kötü kokusundan ve görüntüsünden rahatlıkla anlaşılacak derecede bozuktu. Üstelik aynı sorunu sürekli yaşadığım için sipariş notuna öz...

Migros Sanal Market’te Çürük Salatalık Teslim Edildi Ve İade Talebine Yanıt Gelmedi

migros-sanal-markette-curuk-salatalik-teslim-edildi-ve-iade-talebine-yanit-gelmedi-6.jpg

migros-sanal-markette-curuk-salatalik-teslim-edildi-ve-iade-talebine-yanit-gelmedi-3.jpg

Migros Hemen’den Son Tüketim Tarihi Geçmiş Ürün Teslimatı

Filiz

Migros

21 Aralık 2025 10:15

696

Migros Hemen üzerinden 18 Aralık 2025 tarihinde satın aldığım Milka Lila Pause 34 g çikolata, tarafıma teslim edilen ambalajında son tüketim tarihi 8 Kasım 2025 olarak görünmesine rağmen bana bu şekilde gönderilmiştir. Üründen bir ısırık aldıktan sonra tadının bozuk olduğunu fark ederek ambalajı ko...