621 TL İadesi Bekliyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Getiremiyor

7 Mart tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 830632669 numaralı siparişimde bazı ürünler eksik gönderildi. Eksik gelen ürünler için 621 TL tutarında ücret iadesi yapılması gerekirken, aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde talep oluşturulduğu ve dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen, iki gündür sürekli aynı cümleleri duyuyorum ve somut hiçbir adım atılmıyor. Ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de ücret iadesi gerçekleştiriliyor.

Eksik ürünler nedeniyle ödediğim 621 TL tutarındaki ücretin acilen tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.