to read complaints and reviews, or file yours.315,75 TL İade Gecikmesi: Migros Sipariş İptalinde 12 Gün Bekleme
28.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 315,75 TL tutarında verdiğim sipariş iptal edildi ancak Akbank kredi kartımdan çekilen tutarın iadesi 12 gündür hesabıma yansımadı. Migros tarafı siparişi iptal ettiğini, ödemenin de beklemede göründüğünü belirtiyor. Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise iadenin yapılmadığını, bu yüzden hesaba geçmediğini söylüyor. İki kurum arasında sıkışmış durumdayım ve ödemenin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Bu işlemle ilgili sipariş numarası ve bankanın işlemi bulmasını kolaylaştıracak bilgiler elimde mevcut. İptal edilen bu işleme ait 315,75 TL tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve iadenin neden bu kadar geciktiği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
28.03.2026 tarihinde Akbank kredi kartımla Migros Sanal Market üzerinden 315,75 TL tutarında bir alışverişim iptal edildi ve Migros tarafından ücret iadesinin bankaya aktarıldığı bilgisi verildi. Ancak Akbank tarafında bu işlem hâlâ “bekleyen işlemler” kısmında görünüyor ve banka, ücret iadesi olmadığını söylüyor.
Bu durum hem kart limitimi gereksiz yere meşgul ediyor hem de iade süreciyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun devam ediyor.
İptal edilen bu işleme ait 315,75 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
