1443692674 Numaralı Siparişte Eksik Et Ürünleri Ve İade Talebi

Migros Sanal Market Sivas şubesinden verdiğim #1443692674 numaralı siparişimde kıyma, tavuk ve peynir ürünlerim eksik teslim edildi. Eksik ürünler yaklaşık bin lira tutarındaydı. Siparişi teslim aldığım anda eksik ürünler için talep oluşturdum, üzerinden yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi.

Tarafıma saat belirtilmeden getirilebileceği söylendiği için uzun süredir evde bekliyorum. Eksik ürünlerin et ürünü olması nedeniyle evden ayrılamıyorum, buna rağmen ne net bir saat bilgisi veriliyor ne de ürünler teslim ediliyor. Siparişi daha erken getirmeleri için ekstra ücret ödememe rağmen bu konuda da herhangi bir faydasını göremedim.

Sanal destek üzerinden her yazdığımda sadece kalıp cümlelerle “durumunuzu ilettik” denilerek geçiştiriliyorum, kimse beni aramıyor, siparişimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Fişte eksik ürünler “iletilmiş” gibi görünmesine, ücretleri kartımdan çekilmiş olmasına rağmen ürünler ortada yok.

Eksik ürünlerimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini, ya da teslim edilmeyecekse bu ürünlere ait ücretlerin derhal iade edilmesini ve ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.