Migros Sanal Market'te Gösterilen Teslimat Gerçekte Eksik, İade Talebi

Migros Sanal Market üzerinden bugün 15.00–17.00 teslimat aralığı için Şanlıurfa Karaköprü bölgesine verdiğim 942247614 numaralı siparişimde ciddi bir eksik teslimat yaşadım. Sipariş fişinde döner, tavuk pirzola, tereyağı, karpuz ve yumurta teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen, bu ürünler bana fiziki olarak hiç ulaşmadı.

Eksik ürünler sistemde teslim edildi gözükmesine rağmen, bu durumla ilgili olarak da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Eksik ürün olması halinde aranıp bilgi verileceği söylenmesine rağmen aranmadım ve ürünler kafalarına göre iptal edilip sadece kalanlarla gönderim yapılmış gibi davranıldı.

Konu hakkında Migros ile iletişime geçtiğimde de ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Eksik ürünler olduğunu kabul etmelerine rağmen, yaşanan bu mağduriyetin ciddiyetini yansıtan bir çözüm sunulmadı.

Eksik gelen ve teslim edildi görünen ürünler için ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması adına gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.