to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Nisan günü saat 15.00 civarında Migros Hemen üzerinden Trabzon Kaşüstü şubesinden verdiğim 1 kg kabak siparişimde sorun yaşadım. Siparişte özellikle 1 kilogram kabak istememe rağmen bana sadece iki adet kabak gönderildi.
Durumu fark edince müşteri hizmetleri tarafından arandım ve gönderilen iki kabağın 800 grama yakın geldiği söylendi, ancak ürünler kesinlikle bu ağırlıkta değildi. Ben eksik ürün olduğunu, gerçekten 1 kg kabak istediğimi belirttim ve kabakların gönderilmesini talep ettim.
Buna karşılık benden gönderilen iki kabağı alıp geri götüreceklerini, tartıp ona göre ücret iadesi yapabileceklerini, bunun dışında bir şey yapamayacaklarını ilettiler. 1 kg kabak ihtiyacım olduğunu, iade ile değil eksik ürünün tamamlanmasını istediğimi söylediğimde ise istersem şikayet edebileceğimi söylediler ve benimle oldukça dik ve ilgisiz bir üslupla konuştular.
Eksik gönderilen ürünümün, siparişimde belirttiğim şekilde 1 kg olarak tarafıma ulaştırılmasını ve müşteri hizmetleri tarafındaki bu saygısız ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımın incelenmesini talep ediyorum. 860240158 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Migros Hemen üzerinden 817675823 numaralı siparişi dün saat 17.15’te verdim ve siparişim yaklaşık yarım saat içinde teslim edildi. Ancak teslimatta bir poşet ürün eksik geldi. Eksik poşeti fark ettikten sonra dünden bu yana 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde konunun mağazaya...
Migros Hemen'den öğlen 1 gibi verdiğim siparişin yarısı eksik gönderildi. Canlı destekten müşteri hizmetleri ile görüştüğümde eksik ürünlerin ivedilikle bana gönderileceği söylendi. 2 saat sonra tekrar ulaştığımda yine aynı şekilde dönüş yaptılar. Daha sonra arayarak iletişime geçtiğimdeyse daha önc...
28.10.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 748130141 numaralı siparişimde 1850 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim teslim edildiğinde 850 TL tutarındaki ürünlerim (2 adet filtre kahve, 2 adet krema, tuz ve kaşar peyniri) eksik geldi. Bu durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim ve kısa süre...
22 Şubat 2026 akşamı saat 20.00 civarında Trabzon Ortahisar bölgesinden Migros Hemen üzerinden yaklaşık 1.500 TL’lik sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 15 dakika sonra aranarak sadece bir ürünün stokta olmadığı, onun dışında tüm ürünlerin gönderileceği söylendi; ben de yalnızca tek ürün eks...
Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişlerde uzun süredir neredeyse her seferinde teslimat gecikmesi ve eksik ürün sorunları yaşıyorum. Farklı zamanlarda verdiğim siparişlerimin yaklaşık üçte ikisi geç geliyor, ayrıca stokta olmayan ürünlerin satışı yapılıyor ve eksik ürün gönderimi sıkça tekrarlanı...
Yorumlar