to read complaints and reviews, or file yours.Miele Süpürge Tutma Kolu Kırıldı, Ücretsiz Parça Talep Ediyorum
Miele Complete c3 Ecoline elektrikli süpürgemi bir süre önce Trendyol üzerinden satın almıştım. Cihazın tutma kolu iki ayrı yerden kırıldı. Yaklaşık 1 yıldır kırık kısımları bantlayarak kullanmaya çalıştım ancak son olarak boruya takılan kısmı da kırıldığı için süpürgeyi artık hiç kullanamaz hale geldim.
Hem yedek parçasını bulamıyoruz hem de istesek bile alacak gücümüz yok. İkinci el sitelerinde bile sadece bu parça için yaklaşık 5.000 TL istendiğini görüyorum ve böyle bir tutarı ödeme durumum kesinlikle yok. Küçük çocuklarım olduğu için düzenli temizlik yapmam gerekiyor ama yaklaşık 10 gündür evimi süpüremiyorum, bu durum beni gerçekten çok zorluyor.
Miele markasına güvenerek aldığım süpürgemin bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle, tutma kolu parçasının ücretsiz şekilde yenilenmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve içinde bulunduğum maddi durumun dikkate alınarak çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Sayın Hubem T. Talebinizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz en kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
Hubem T. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz sizi aramış fakat görüşme yapılamamıştır. Şikayetiniz ile ilgili bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
2 gün içinde geri dönüş sağlandı. Ücretsiz bir şekilde tutma kolu gönderilecek. Müşteri temsilcisine ve yetkililerine sonsuz teşekkür ederim.
Ürünümü şimdi kargodan teslim aldım. Allah razı olsun Miele turkiye distribütörunden. Ne kadar sevindim ne kadar mutlu oldum anlatamam. İşiniz gücünüz rast gelsin. Pişman etmediniz, markaya olan güvenimizi sarsmadiniz. Sizin için küçük ama benim için büyüktu. Sonsuz teşekkür ederim. Benimle telefondan ilgilenen hanımefendiye de çok teşekkür ederim. Mağduriyeti gidermek ne kadar önemli bir bilseniz
