Miele Süpürge Tutma Kolu Kırıldı, Ücretsiz Parça Talep Ediyorum

Miele Complete c3 Ecoline elektrikli süpürgemi bir süre önce Trendyol üzerinden satın almıştım. Cihazın tutma kolu iki ayrı yerden kırıldı. Yaklaşık 1 yıldır kırık kısımları bantlayarak kullanmaya çalıştım ancak son olarak boruya takılan kısmı da kırıldığı için süpürgeyi artık hiç kullanamaz hale geldim.

Hem yedek parçasını bulamıyoruz hem de istesek bile alacak gücümüz yok. İkinci el sitelerinde bile sadece bu parça için yaklaşık 5.000 TL istendiğini görüyorum ve böyle bir tutarı ödeme durumum kesinlikle yok. Küçük çocuklarım olduğu için düzenli temizlik yapmam gerekiyor ama yaklaşık 10 gündür evimi süpüremiyorum, bu durum beni gerçekten çok zorluyor.

Miele markasına güvenerek aldığım süpürgemin bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle, tutma kolu parçasının ücretsiz şekilde yenilenmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve içinde bulunduğum maddi durumun dikkate alınarak çözüm üretilmesini rica ediyorum.