Miele Blizzard CX1 Süpürge Sapı Kırıldı, 5.900 TL Yedek Parça Fiyatı Orantısız

Yaklaşık 3 yıl önce 9–10 bin tl civarında ödeyerek Miele Blizzard cx1 Powerline skcf5 elektrikli süpürge satın aldım. Ürünün kalitesine güvenerek tercih etmiştim; ancak 2 hafta önce süpürgenin tutma kolu kırıldı. Böylesine kaliteli olduğunu düşündüğüm bir markanın ürününde, sadece 3 yıl içinde süpürge sapının kırılması beni gerçekten şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.

Yaklaşık 1 hafta önce yetkili firma ile görüştüm. Bana sadece ücretli parça değişimi yapılabileceği ve yedek parçayı 6 taksit olacak şekilde 5.900 TL ödeyerek alabileceğim söylendi. Neredeyse süpürgenin ilk alım bedelinin çok büyük bir kısmına denk gelen bu yedek parça bedelini, hele ki 3 yıllık bir üründe tutma kolu kırılması gibi bir sorun için, oldukça yüksek ve orantısız buluyorum.

Miele markasından beklentim, bu tür bir parça kırılması için daha makul bir çözüm sunulması ve özellikle yedek parçada anlamlı bir indirim yapılmasıdır. Ürüne ve markaya güvenerek yaptığım bu yatırımın, yedek parça fiyatları sebebiyle mağduriyete dönüşmemesini rica ediyorum.